14-tägige Geld-zurück-Garantie. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rückerstattung anfordern. Voraussetzung ist, dass das Produkt unbenutzt ist und in seiner ursprünglichen, unbeschädigten Verpackung zurückgesendet wird.
Rückversand. Der Rückversand wird vom Kunden organisiert und bezahlt. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten bereit. Internationale Rücksendungen in die Tschechische Republik können teuer sein – wir empfehlen, vor dem Versand den genauen Preis bei Ihrem Versanddienstleister (z. B. FedEx) zu erfragen.
Zölle und Abgaben bei Rücksendungen. Alle Zollgebühren oder Einfuhrabgaben, die auf eine Rücksendung erhoben werden, trägt der Kunde.
Höhe der Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden in Höhe des Produktpreises abzüglich der ursprünglichen Versandkosten ausgestellt. Bei mangelhaften Produkten, deren Ursache bei uns als Hersteller liegt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (oder kostenlos einen Ersatz) ohne zusätzliche Kosten.
Mangelhafte oder falsche Artikel. Wenn ein Artikel bereits ab Werk beschädigt ist oder es sich um das falsche Produkt handelt, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den vollständigen Kaufpreis.
Versandverzögerungen können aufgrund des Versanddienstleisters oder der Zollabfertigung auftreten und liegen außerhalb der Kontrolle von Snowfeet. Für Bestellungen in die USA und nach Kanada erheben wir während des Bezahlvorgangs einen geschätzten Betrag für Zoll und Steuern, um die Einfuhrabwicklung zu vereinfachen. Die endgültigen Zollgebühren werden von den Zollbehörden des Ziellandes festgelegt und können gelegentlich von der Schätzung abweichen.
So starten Sie eine Rücksendung. Schreiben Sie eine E-Mail an contact@snowfeetstore.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung sowie gegebenenfalls Fotos an. Unser Team bestätigt Ihnen die nächsten Schritte.
