Kundenservice-Spezialist

Wir sind ein kleines, junges und freundliches Team von Menschen, die begeistert sind von Unternehmertum und der Schaffung eines neuen revolutionären Wintersports. Wir arbeiten hart daran, ein großartiges und erfolgreiches Unternehmen aufzubauen und Snowfeet zu einem Sport zu machen, der die Winter-Skigebiete und Pisten weltweit füllt.

Wir beginnen, uns auch in weitere Segmente wie Bekleidung zu erweitern und suchen deshalb neue fähige und fleißige Mitarbeiter, die unsere Begeisterung für gemeinsam verbrachte Zeit in einer Arbeit, die uns Spaß macht, teilen.
Derzeit verkaufen wir jährlich Tausende unserer Mini-Ski Snowfeet in über 90 Länder weltweit. Snowfeet wurden in einigen der größten weltweiten Medien vorgestellt, wie Forbes, Business Insider, Reuters oder Mashable.

 

Wir suchen Verstärkung für unser Team als Customer Service Specialist. Sie haben eine freundliche Art, kommunizieren gerne mit Menschen und scheuen sich nicht, auch unangenehme Situationen mit Kunden zu lösen? Dann schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil unseres jungen Unternehmens!

Das wird Ihre Tätigkeit sein:

  • Kommunikation mit ausländischen Kunden hauptsächlich per E-Mail, aber auch telefonisch auf Englisch
  • Umfassende Kundenbetreuung, Abwicklung von Bestellungen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Suche nach geeigneten Lösungen
  • Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Bestelländerungen usw.
  • Beantwortung von Anfragen in sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram)

Anforderungen:

  • Fleißige, schnell lernende und initiativreiche Einstellung, Fähigkeit Improvisation
  • Fähigkeit, sich in den Kunden hineinzuversetzen, eine Beziehung aufzubauen und zu pflegen
  • Fähigkeit, auch in ungünstigen Situationen ruhig, geduldig, höflich und professionell zu bleiben
  • Englisch mindestens auf C1-Niveau (fließend sprechen, präzises Schreiben, großartiger Wortschatz, freundliches, informelles amerikanisches Englisch)
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten
  • Proaktive Einstellung, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein
  • Zeitliche Flexibilität
  • Vorerfahrungen im Kundenservice von Vorteil
  • Wir begrüßen nur Kandidaten für eine langfristige Zusammenarbeit

Was wir bieten können:

  • Zusammenarbeit auf Gewerbeschein oder Vertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Gehalt abhängig von Ergebnissen, Fähigkeiten, Erfahrungen: 25 - 30.000 Kč/Monat
  • Freundliche Atmosphäre, ZERO Bullshit Umgebung
  • Karrierewachstum
  • Tägliche Nutzung von Englisch
  • Zusammenarbeit mit Partnern aus der ganzen Welt
  • Ehrliches Arbeitsumfeld, offen für neue Ideen und Innovationen
  • Einstieg möglich ab Herbst 2021

Standort:

  • Unser Büro befindet sich im Stadtzentrum, am Platz in Valašské Meziříčí
  • Einfache Erreichbarkeit, 3 Minuten zu Fuß vom Busbahnhof

 


Wenn du Interesse hast, schick uns eine Nachricht, in der du dich zusammen mit deinem Lebenslauf per E-Mail vorstellst: 
hello@snowfeetstore.com

Bei Fragen ruf an: +420 777 99 71 01

Wir freuen uns auf das Treffen! :)