Kundenservice-Spezialist

Wir suchen einen Teamkollegen für die Position des Customer Service Specialist. Hast du eine freundliche Art, kommunizierst gerne mit Menschen und scheust dich nicht davor, mit unangenehmen Situationen bei Kunden umzugehen? Dann komm zu uns und werde Teil unseres jungen Unternehmens! :)

Stellenbeschreibung:

• Kommunikation mit ausländischen Kunden auf Englisch, hauptsächlich per E-Mail, aber auch telefonisch
• Kundenbetreuung/-service, Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Kundenanforderungen und Finden einer passenden Lösung
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden, Bestelländerungen usw.
• Beantwortung von Kundenfragen in sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram)

Anforderungen:

• Fleißig, schnelle Auffassungsgabe und proaktive Herangehensweise, Improvisationsfähigkeit
• Fähigkeit, sich in den Kunden einzufühlen, eine Beziehung zu ihm aufzubauen und zu entwickeln
• Fähigkeit, auch in unangenehmen Situationen ruhig, geduldig, höflich und professionell zu bleiben
• Englisch auf Niveau B2 - C1 (fließende Sprache, präzises Schreiben, großer Wortschatz, freundliches, lockeres amerikanisches Englisch)
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten
• Proaktive Herangehensweise, Zuverlässigkeit, Unabhängigkeit, Verantwortungsbewusstsein
• Zeitliche Flexibilität
• Vorherige Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
• Wir begrüßen nur Kandidaten für eine langfristige Zusammenarbeit

Was wir bieten können:

• Vollzeit- oder Teilzeitvertrag oder Arbeit auf Gewerbeschein (IČO)
• Gehalt: 25 - 35.000 CZK / Monat (abhängig von Ergebnissen, Fähigkeiten und Kooperationsform)
• Karrierewachstum
• Möglichkeit zur selbstständigen Arbeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Freundliche Atmosphäre, NULL Bullshit-Umfeld
• Perspektive einer langfristigen Zusammenarbeit
• Ein ehrliches Arbeitsumfeld, offen für neue Ideen und Innovationen
• Büros im Zentrum von Valašské Meziříčí, 3 Gehminuten vom Busbahnhof entfernt
• Startdatum so bald wie möglich

Wenn Sie an dem Angebot interessiert sind, senden Sie uns Ihren Lebenslauf.

Wenn Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen und sich für eine Bewerbung interessieren, zögern Sie nicht, uns zu schreiben. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! :)

Snowfeet team

 

SPEZIALIST FÜR KUNDENSERVICE

Wir suchen Verstärkung für unser Team als Customer Service Specialist. Sie haben eine freundliche Art, kommunizieren gerne mit Menschen und scheuen sich nicht, auch unangenehme Situationen mit Kunden zu lösen? Dann schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil unseres jungen Unternehmens! :)

Das wird Ihre Tätigkeit sein:

• Kommunikation mit ausländischen Kunden hauptsächlich per E-Mail, aber auch telefonisch auf Englisch
• Umfassende Kundenbetreuung, Abwicklung von Bestellungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Suche nach geeigneten Lösungen
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Bestelländerungen usw.
• Beantwortung von Anfragen in sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram)

Anforderungen:

• Fleißige, schnelle Auffassungsgabe und initiativer Ansatz, Fähigkeit Improvisation
• Fähigkeit, sich in den Kunden hineinzuversetzen, eine Beziehung aufzubauen und zu pflegen
• Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig, geduldig, höflich und professionell zu bleiben
• Englisch auf B2 - C1 Niveau (fließend sprechen, präzises Schreiben, großartiger Wortschatz, freundliches, informelles amerikanisches Englisch)
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten
• Proaktive Einstellung, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein
• Zeitliche Flexibilität
• Vorerfahrungen im Kundenservice von Vorteil
• Wir begrüßen nur Kandidaten für eine langfristige Zusammenarbeit

Was wir bieten können:

• Vertrag auf DPČ, HPP oder freiberufliche Tätigkeit (IČO)
• Gehalt: 25 - 35.000 CZK/Monat (abhängig von Ergebnissen, Fähigkeiten und Kooperationsform)
• Karrierewachstum
• Möglichkeit zur selbstständigen Arbeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Freundliche Atmosphäre, ZERO Bullshit Umgebung
• Perspektive auf langfristige Zusammenarbeit
• Ehrliches Arbeitsumfeld, offen für neue Ideen und Innovationen
• Büros im Zentrum von Valašské Meziříčí, 3 Gehminuten vom Busbahnhof entfernt
• Sofortiger Eintritt möglich

Wenn Sie an unserem Angebot interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf.

Falls Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen und sich dennoch für die Stelle bewerben möchten, zögern Sie nicht, uns zu schreiben. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! :)

Team Snowfeet