14日間返金保証。商品のお届けから14日以内であれば、返金を申請できます。返金を受けるには、商品が未使用で、元の損傷のないパッケージに入れて返送される必要があります。
返品送料。返品送料の手配および支払いはお客様のご負担となります。返送用の送料前払いラベルはご用意しておりません。チェコ共和国への国際返品は高額になる場合があります。発送前に、配送業者（FedExなど）へ正確な料金をご確認いただくことをおすすめします。
返品時の関税および諸税。返送品にかかる関税や輸入手数料は、お客様のご負担となります。
チェックアウト時にお支払いいただいた関税・税金（米国・カナダ）。米国およびカナダへのご注文でチェックアウト時に請求された輸入関税および税金は、当社の過失による返品の場合（例：誤ったモデルやカラーを発送した場合、商品が破損または不良の状態で届いた場合など）に限り返金いたします。お客様のご都合による返品を含むその他のすべての場合、チェックアウト時にお支払いいただいた関税および税金は返金されず、返品送料もお客様のご負担となります。
返金額。承認された返金は、商品代金から当初の送料を差し引いた金額となります。当社側の製造上の不具合による商品については、全額返金（または無料交換）を受けられます。
不良品または注文と異なる商品。商品が工場出荷時から破損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、写真を添えてご連絡ください。商品を交換するか、全額返金いたします。
配送の遅延は、配送業者や通関手続きにより発生する場合があり、Snowfeetの管理外となります。米国およびカナダへの注文では、輸入手続きを円滑に進めるため、チェックアウト時に関税および税金の概算額を徴収しています。最終的な関税額は配送先の国の税関当局によって決定され、概算額と異なる場合があります。
返品の開始方法。注文番号、返品理由、該当する場合は写真を添えて、contact@snowfeetstore.comまでメールでご連絡ください。当社チームが次の手順をご案内します。
