Customer Service Specialista

Jsme malý, mladý a přátelský tým lidí nadšených pro podnikání a vytváření nového revolučního zimního sportu. Tvrdě pracujeme na tom, abychom vybudovali skvělou a úspěšnou firmu a učinili ze Snowfeet sport, který zaplní zimní lyžařská střediska a sjezdovky po celém světě.

Začínáme se rozšiřovat i do dalších segmentů jako je oblečení a proto hledáme nové schopné a pracovité spolupracovníky, kteří s náma budou sdílet naše nadšení pro společně strávený čas v práci, která nás baví.
V současné době prodáváme ročně tisíce našich mini lyží Snowfeet do více jak 90 zemí světa. Snowfeet byly představeny v některých z největších světových médií, jako Forbes, Business Insider, Reuters nebo Mashable.

 

Hledáme do našeho týmu posilu na pozici Customer service specialist. Máte přátelský přístup, baví Vás komunikace s lidmi a nebojíte se řešit i nepříjemné situace se zákazníky? Připojte se k nám a staňte se součástí naší mladé společnosti!

Co bude Vaší náplní práce:

  • Komunikace se zahraničními zákazníky v anglickém jazyce převážně emailová ale i telefonická
  • Kompletní péče o zákazníky, vyřizování objednávek
  • Zpracování požadavků zákazníků a hledání vhodného řešení
  • Vyřizování dotazů, reklamací, změn objednávek atd.
  • Odepisování na dotazy na sociálních sítích (Facebook, Instagram)

Požadavky:

  • Pracovitý, rychle se učící a iniciativní přístup, schopnost improvizace
  • Schopnost vcítit se do zákazníka, vytvořit a rozvíjet s ním vztah
  • Schopnost zůstat klidný, trpělivý, zdvořilý a profesionální i v nepříznivých situacích
  • Angličtina na úrovni min. C1 (plynulá řeč, precizní psaní, skvělá slovní zásoba, přátelská neformální Americká angličtina)
  • Vynikající komunikační a vyjadřovací schopnosti
  • Proaktivní přístup, spolehlivost, samostatnost, zodpovědnost
  • Časová flexibilita
  • Předchozí zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou
  • Vítáme pouze kandidáty na dlouhodobou spolupráci

Co můžeme nabídnout:

  • Spolupráci na Ž.L. nebo smlouvu na plný nebo zkrácený úvazek
  • Plat v závislosti na výsledcích, dovednostech, zkušenostech: 25 - 30 000 Kč/měsíc
  • Přátelská atmosféra, ZERO bullshit prostředí
  • Kariérní růst
  • Každodenní používání angličtiny
  • Spolupráce s partnery z celého světa
  • Upřímné pracovní prostředí otevřené novým nápadům a inovacím
  • Nástup možný od podzimu 2021

Lokace:

  • Naše kancelář se nachází v centru města, na náměstí ve Valašském Meziříčí
  • Snadná dostupnost, 3 min chůze od autobusového nádraží

 


Pokud máš zájem, pošli nám zprávu, ve které se představíš společně se CV na email: 
hello@snowfeetstore.com

V případě jakýchkoliv dotazů, volej: +420 777 99 71 01

Těšíme se na setkání! :)