En vigueur à partir du 1er janvier 2022
Ces Conditions Générales établissent les conditions de vente entre toute personne souhaitant acheter des produits Snowfeet* (ci-après dénommés les « Produits ») disponibles sur le site https://www.snowfeetstore.com/ (le « Snowfeetstore ») et Snowfeet s.r.o., une société tchèque enregistrée sous le numéro 07050577, dont le siège social est situé Juřinka 18, 757 01 Valašské Meziříčí, République tchèque, numéro de téléphone +420 777 997 101 (ci-après dénommée « Snowfeet » ou « nous » selon le contexte).
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
À notre seule discrétion, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à ces Conditions d'Utilisation à tout moment et pour toute raison. La date d'entrée en vigueur est indiquée ci-dessus. Toute modification des Conditions Générales s'appliquera aux commandes passées à partir de cette date.
En passant une commande de Produit(s), vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.
PASSER UNE COMMANDE
Pour pouvoir acheter des Produits, vous devez :
TRAITEMENT DES COMMANDES ET CONCLUSION DU CONTRAT
Vous acceptez que votre commande constitue une offre d'achat des Produits listés dans votre commande selon ces Conditions Générales. Toutes les commandes doivent ensuite être acceptées par nos soins.
Nous pouvons choisir de ne pas accepter certaines commandes à notre seule discrétion, notamment les commandes anormales ou celles que nous soupçonnons ne pas être passées de bonne foi. Nous ne sommes pas tenus de fournir une raison pour refuser une commande, bien que nous puissions le faire à notre seule discrétion.
Après réception de votre commande, si nous l'acceptons, nous vous enverrons un email de confirmation avec votre numéro de commande et les détails des Produits commandés. La conclusion du contrat aura lieu au moment où vous recevrez l'email de confirmation de commande.
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous nous fournissez. Veuillez notamment vous assurer d'avoir soumis la bonne adresse email et d'avoir accès à la boîte de réception associée à cette adresse.
L'email de confirmation de commande est votre preuve d'achat, veuillez le conserver car nous n'archiverons pas votre contrat.
PRIX, FRAIS DE LIVRAISON ET DE MANUTENTION ET TAXES
Le prix facturé pour un Produit sera le prix en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l'email de confirmation de commande.
Nous pouvons modifier les prix à tout moment sans préavis. Les augmentations de prix ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après ces modifications.
Les prix des Produits incluent la TVA mais n'incluent pas les frais de livraison.
Les frais de livraison séparés seront affichés sur Snowfeetstore lors du processus de commande et, en tout cas, dans l'e-mail de confirmation de commande.
Tous les codes de réduction fournis aux clients peuvent être activés ou désactivés sans préavis. Plusieurs réductions ne peuvent pas être cumulées. Les codes de réduction ne peuvent pas non plus être appliqués sur des Produits déjà soldés.
LIVRAISON
Les options de livraison sont définies lors du paiement et peuvent changer. La livraison selon l'option sélectionnée n'est pas garantie.
Nous livrons le ou les Produit(s) dans le monde entier en tenant compte de toutes les restrictions applicables imposées par les autorités réglementaires.
Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.
Nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison ou de l'incapacité à exécuter si le retard ou l'échec ne provient pas de notre part.
Nous vous encourageons à examiner le colis de livraison et le ou les Produit(s) reçus dans les 14 jours suivant leur livraison, à vérifier leur état et que le contenu du colis est complet. En cas de Produit(s) endommagé(s) ou manquant(s), veuillez contacter notre service client à contact@snowfeetstore.com.
Si les articles restent non livrés et nous sont retournés non livrés, nous considérons que vous avez exercé votre droit d'annuler le contrat et dès réception du colis retourné, nous vous rembourserons conformément à notre politique de retour, déduction faite des frais supplémentaires raisonnables engagés par Snowfeet.
PRODUIT(S)
Nous faisons tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs, caractéristiques, spécifications et détails du ou des Produit(s) disponibles sur Snowfeetstore. Cependant, nous ne garantissons pas que votre affichage électronique reflète fidèlement les couleurs et détails réels du ou des Produit(s). Les prix de tous les Produits sont susceptibles de changer. Nous ne garantissons pas la disponibilité de tout Produit sur Snowfeetstore. Nous nous réservons le droit, sans responsabilité ni préavis, de modifier, interrompre ou cesser de rendre disponible tout Produit.
PAIEMENT
Le paiement peut être effectué par carte de crédit (Visa / Mastercard) ou via Paypal.
Tous les paiements seront soumis à des contrôles de sécurité. Par conséquent, nos services peuvent vous contacter pour confirmer les informations de votre commande et les détails de celle-ci, tels qu'une preuve d'adresse ou d'autres données personnelles.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués via Snowfeetstore. Vous acceptez également de mettre à jour rapidement les informations de compte et de paiement, y compris l'adresse e-mail, le mode de paiement et la date d'expiration de la carte de paiement, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. Nous pouvons modifier les prix à tout moment.
Tous les prix sur Snowfeetstore sont affichés dans la devise sélectionnée sur le site et peuvent varier en fonction de votre localisation.
Vous acceptez de payer tous les frais aux prix en vigueur au moment de votre achat, y compris les frais d'expédition applicables ainsi que toutes taxes ou frais de douane exigés par vos autorités locales.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Veuillez noter que nous ne traiterons les retours et remboursements que pour les Produit(s) achetés dans le Snowfeetstore.
Droit de rétractation
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation et retourner le(s) Produit(s), vous pouvez le faire à condition de notifier notre Service Client par e-mail à contact@snowfeetstore.com dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu le(s) Produit(s).
POUR EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION, VEUILLEZ CONTACTER NOTRE SERVICE CLIENT PAR EMAIL À CONTACT@SNOWFEETSTORE.COM.
Vous ne pouvez retourner que le(s) Produit(s) dont vous avez pris soin raisonnablement et que vous n'avez pas utilisé(s) d'une manière dépassant ce qui est nécessaire pour examiner la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du (des) Produit(s). Nous pouvons déduire de tout remboursement un montant reflétant toute dépréciation du (des) Produit(s) résultant de votre manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du (des) Produit(s) que vous avez achetés.
Une fois que nous aurons reçu votre déclaration d'annulation du contrat, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Vous devrez ensuite retourner le(s) Produit(s) sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de vous rétracter du contrat. Vous êtes tenu de supporter tous les frais liés au retour du (des) Produit(s).
Procédure de retour
Vous devez retourner le(s) Produit(s) dans leur emballage d'origine. Vous devez inclure tous les accessoires, manuels d'utilisation et tout cadeau offert qui se trouvait dans le même colis.
Veuillez traiter le(s) Produit(s) avec un soin raisonnable et les retourner dans l'état dans lequel ils vous ont été livrés.
Veuillez emballer le(s) Produit(s) de manière sécurisée et vous assurer que votre numéro de commande est clairement visible à l'extérieur du colis.
Pour garantir un retour rapide et sécurisé, nous vous encourageons à suivre les instructions de retour fournies.
Les retours ne peuvent être effectués que par l'intermédiaire de la société de livraison qui a initialement livré votre colis. Veuillez nous contacter à contact@snowfeetstore.com, et nous vous fournirons une étiquette de retour. Si le client choisit d'utiliser un autre mode que celui recommandé, tous les frais de douane encourus seront déduits du montant du remboursement.
Nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour le(s) Produit(s) dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler le contrat. Cependant, nous pouvons retenir ce remboursement jusqu'à réception du (des) Produit(s).
Le remboursement sera confirmé par email.
Le paiement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Si vous retournez des Produits 1) que vous n’êtes pas autorisé à retourner, 2) que vous avez endommagés ou utilisés d’une manière dépassant ce qui est nécessaire pour examiner la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits, ou 3) avec des Produits manquants, ou 4) si vous n’avez pas exercé une diligence raisonnable lors de la prise en charge et du retour des Produits, nous nous réservons le droit soit de refuser votre retour et de ne pas rembourser, soit de réduire tout remboursement à vous verser en fonction de la dépréciation des Produits, dans la mesure permise par la loi applicable.
Autres cas de retour : Si les Produits que vous avez reçus ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, ou si votre livraison est incomplète ou endommagée lors du transport, veuillez contacter sans délai notre Service Client par email à contact@snowfeetstore.com pour obtenir de l’aide.
DIRECTIVES POUR LES AVIS
Nous pouvons vous fournir des espaces sur le Snowfeetstore pour laisser des avis ou des évaluations. Lors de la publication d’un avis, vous devez respecter les critères suivants : (1) vous devez avoir une expérience directe avec la personne/l’entité évaluée ; (2) vos avis ne doivent pas contenir de grossièretés offensantes, ni de langage abusif, raciste, offensant ou haineux ; (3) vos avis ne doivent pas contenir de références discriminatoires basées sur la religion, la race, le genre, l’origine nationale, l’âge, l’état civil, l’orientation sexuelle ou un handicap ; (4) vos avis ne doivent pas contenir de références à des activités illégales ; (5) vous ne devez pas être affilié à des concurrents si vous publiez des avis négatifs ; (6) vous ne devez pas tirer de conclusions sur la légalité d’un comportement ; (7) vous ne pouvez pas publier de déclarations fausses ou trompeuses ; et (8) vous ne pouvez pas organiser de campagne encourageant d’autres personnes à publier des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Nous pouvons accepter, rejeter ou supprimer les avis à notre seule discrétion. Nous n'avons absolument aucune obligation de filtrer les avis ou de supprimer des avis, même si quelqu'un les juge inacceptables ou inexactes. Les avis ne sont pas approuvés par nous et ne reflètent pas nécessairement nos opinions. Nous n'assumons aucune responsabilité pour un avis ou pour toute réclamation, responsabilité ou perte résultant d'un avis. En publiant un avis, vous nous accordez par la présente un droit et une licence perpétuels, non exclusifs, mondiaux, libres de droits, entièrement payés, cessibles et sous-licenciables pour reproduire, modifier, traduire, transmettre par tous moyens, afficher, exécuter et/ou distribuer tout contenu relatif aux avis.
GARANTIES ET DROITS LÉGAUX
Nous vous fournissons une garantie légale de conformité conformément aux lois de la République tchèque.
Nous veillerons à ce que nos Produits respectent les normes essentielles requises par la loi applicable, et en particulier, nous assurerons que nos Produits soient de qualité satisfaisante et correspondent à la description fournie sur Snowfeetstore. Si nous vous livrons un Produit qui n’est pas de qualité satisfaisante, qui ne correspond pas à la description fournie ou qui ne respecte pas autrement vos droits légaux, vous pouvez nous contacter pour une réparation ou un remplacement ou, si cela n’est pas possible ou disproportionné, un remboursement.
Si vous pensez avoir droit à des services de garantie, veuillez contacter notre Service Client à contact@snowfeetstore.com.
DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Sauf indication contraire, Snowfeetstore est notre propriété exclusive et tout le code source, bases de données, fonctionnalités, logiciels, designs du site web, audio, vidéo, textes, photographies et graphiques présents sur Snowfeetstore (collectivement, le « Contenu ») ainsi que les marques commerciales, marques de service et logos qui y figurent (les « Marques ») nous appartiennent ou sont sous licence et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur, les marques et divers autres droits de propriété intellectuelle ainsi que par les lois sur la concurrence déloyale de la République tchèque, de juridictions étrangères et de conventions internationales. Le Contenu et les Marques sont fournis sur Snowfeetstore « TEL QUEL » pour votre information et usage personnel uniquement. Sauf disposition expresse dans ces Conditions Générales de Vente, aucune partie de Snowfeetstore, aucun Contenu ou Marques ne peut être copié, reproduit, agrégé, republié, téléchargé, posté, affiché publiquement, encodé, traduit, transmis, distribué, vendu, licencié ou exploité de quelque manière que ce soit à des fins commerciales, sans notre permission écrite préalable.
À condition que vous soyez éligible à utiliser Snowfeetstore, vous bénéficiez d’une licence limitée pour accéder à Snowfeetstore, l’utiliser et télécharger ou imprimer une copie de toute partie du Contenu auquel vous avez correctement accédé, uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Nous nous réservons tous les droits non expressément accordés à votre égard concernant Snowfeetstore, le Contenu et les Marques.
Vous n’êtes pas autorisé à publier, manipuler, distribuer ou reproduire de quelque manière que ce soit, sous quelque format que ce soit, tout contenu ou copie du contenu qui vous est fourni ou qui apparaît sur Snowfeetstore ou sur les comptes officiels des réseaux sociaux de Snowfeet s.r.o., ni à utiliser ce contenu dans le cadre d’une activité commerciale ou professionnelle, sauf si vous l’utilisez pour créer et afficher du contenu (tel qu’un article, une vidéo, une image, un gif, etc.) à notre sujet, à condition de le faire de manière équitable et légale et sans nuire à notre réputation. Si vous avez un doute, contactez-nous simplement.
DONNÉES PERSONNELLES
La politique de confidentialité disponible sur notre site web ainsi que les dispositions supplémentaires de ces Conditions Générales régissent l'utilisation de vos données personnelles. L'achat de Produit(s) dans le Snowfeetstore implique que vous acceptez la politique de confidentialité et le traitement des données personnelles tel que décrit dans cette politique.
Nous prendrons des mesures raisonnables pour sécuriser les détails de votre commande et de votre paiement, mais nous ne pouvons garantir qu'un tiers n'obtiendra pas un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l'accès ou de la commande sur le site web.
NOTRE RESPONSABILITÉ
Nous exécuterons nos obligations en vertu de ces Conditions Générales avec soin et compétence raisonnables.
Nous ne sommes responsables que des pertes qui sont une conséquence naturelle et prévisible de notre manquement à ces Conditions Générales. Nous ne serons pas responsables si nous sommes empêchés ou retardés dans l'exécution de nos obligations par une action ou une omission de votre part (ou de toute personne agissant en votre nom) ou en raison d'événements hors de notre contrôle raisonnable.
Vous devez suivre tous les conseils que nous vous donnons concernant les Produits (y compris les instructions, guides d'utilisation et/ou manuels fournis avec les Produits). Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages causés aux Produits que nous avons fournis si ceux-ci résultent de votre non-respect de nos conseils.
Vous devez vous assurer que les Produits que vous commandez conviennent à vos besoins. En particulier, nous ne serons pas responsables de vérifier que le(s) Produit(s) conviennent à vos usages prévus, sauf si vous nous en avez informés avant la conclusion du contrat et que nous avons donné notre accord.
Nous ne garantissons pas que le Snowfeetstore répondra à vos attentes ou sera ininterrompu, ponctuel ou sans erreur, ni que le Snowfeetstore ou le serveur qui le met à disposition soit exempt de virus ou de bugs, ou représente la fonctionnalité complète, l'exactitude et/ou la fiabilité du Snowfeetstore. Nous ne serons pas responsables de toute perte de contenu ou de matériel téléchargé ou transmis via la boutique en ligne.
Nous déclinons toute responsabilité quant à la légalité des contenus personnels que vous fournissez, en particulier les photos, images et textes dont vous êtes seul responsable. Veuillez vous assurer que les contenus personnels que vous souhaitez fournir respectent les lois et règlements obligatoires et ne portent pas atteinte aux droits de tiers (notamment les droits à l'image, droits d'auteur, etc.).
En aucun cas, ni nous, ni nos administrateurs, employés ou agents ne pourrons être tenus responsables envers vous ou un tiers de tout dommage direct, indirect, consécutif, exemplaire, accessoire, spécial ou punitif, y compris la perte de bénéfices, de revenus, de données ou tout autre dommage résultant de votre utilisation du Snowfeetstore, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Nonobstant toute disposition contraire contenue ici, notre responsabilité envers vous, quelle qu'en soit la cause et quelle que soit la forme de l'action, sera en tout temps limitée au montant payé, le cas échéant, par vous à nous.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Le Snowfeetstore ne peut être utilisé qu'à des fins légales et de manière légale. Vous acceptez de respecter toutes les lois, statuts et réglementations applicables concernant le Snowfeetstore et toutes les transactions effectuées sur ou via le Snowfeetstore.
Si une ou plusieurs dispositions de ces Conditions Générales sont jugées invalides, illégales ou inapplicables, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions ne seront en aucun cas affectées ou altérées.
En ce qui concerne les achats sur le Snowfeetstore, nous communiquerons par voie électronique en envoyant un courriel ou en publiant autrement électroniquement.
DIVERS
Ces Conditions Générales de Vente ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur le Snowfeetstore ou en lien avec le Snowfeetstore constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous. Notre manquement à exercer ou à faire respecter un droit ou une disposition de ces Conditions Générales de Vente ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à des tiers à tout moment. Nous ne serons pas responsables des pertes, dommages, retards ou manquements à agir causés par une cause échappant à notre contrôle raisonnable. Si une disposition ou une partie d'une disposition de ces Conditions Générales de Vente est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition sera considérée comme dissociable des présentes Conditions Générales de Vente et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes. Aucun partenariat, coentreprise, relation d'emploi ou d'agence n'est créé entre vous et nous du fait de ces Conditions Générales de Vente ou de l'utilisation du Snowfeetstore. Vous acceptez que ces Conditions Générales de Vente ne soient pas interprétées contre nous du fait que nous en sommes les rédacteurs. Vous renoncez par la présente à toute défense que vous pourriez avoir fondée sur la forme électronique de ces Conditions Générales de Vente et l'absence de signature des parties pour exécuter ces Conditions Générales.
AVERTISSEMENT DE NON-RESPONSABILITÉ
Snowfeetstore est fourni tel quel et selon disponibilité. Vous acceptez que votre utilisation des services Snowfeetstore se fasse à vos risques et périls. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes garanties, expresses ou implicites, en lien avec Snowfeetstore et votre utilisation de celui-ci, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
Nous ne garantissons ni ne déclarons l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de Snowfeetstore ni celui des sites web liés à Snowfeetstore et nous déclinons toute responsabilité pour (1) les erreurs, fautes ou inexactitudes des contenus et matériaux, (2) les blessures corporelles ou dommages matériels de toute nature résultant de votre accès et utilisation de Snowfeetstore, (3) tout accès non autorisé ou utilisation de nos serveurs sécurisés et/ou de toute information personnelle et/ou financière qui y est stockée, (4) toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis Snowfeetstore, (5) tout bug, virus, cheval de Troie ou autre pouvant être transmis à ou via Snowfeetstore par un tiers, et/ou (6) toute erreur ou omission dans les contenus et matériaux ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation de tout contenu publié, transmis ou autrement rendu disponible via Snowfeetstore.
Comme pour l'achat d'un produit ou d'un service par tout moyen ou dans tout environnement, vous devez faire preuve de bon sens et de prudence lorsque cela est approprié.
MANUEL D'UTILISATION, AVERTISSEMENTS
Chaque produit Snowfeet* est fourni avec un manuel d'utilisation et des avertissements en langue anglaise. Le client est tenu de suivre ces instructions et de protéger sa santé lors de l'utilisation des produits Snowfeet.*Vous acceptez que votre utilisation des produits Snowfeet* se fasse à vos risques et périls.
Nous ne recommandons pas d’utiliser les produits Snowfeet sur des pentes raides. Évitez la neige poudreuse profonde. Portez toujours un équipement de protection et un casque.
Les produits Snowfeet ne sont pas destinés aux enfants de moins de 3 ans. Il existe un risque de blessure en cas d’erreur de vitesse ou de direction. Les produits Snowfeet doivent être utilisés sur une couche suffisante de neige, sur des pentes et terrains sans obstacles, et sous la surveillance d’un adulte. Faites attention aux autres personnes et obstacles lors de l’utilisation des produits Snowfeet. L’enfant doit porter des chaussures fermes, des gants de protection et un casque.
Certains aspects de l’utilisation des produits Snowfeet sont potentiellement dangereux. Toute personne utilisant les produits Snowfeet est personnellement responsable d’apprendre une manière sûre de les utiliser, assume tous les risques et accepte l’entière responsabilité de tous dommages et blessures de toute nature pouvant résulter de l’utilisation des produits Snowfeet. Il est nécessaire de suivre les règles de protection de votre santé lors de la pratique sportive. La sécurité d’un enfant utilisant les produits Snowfeet est sous la responsabilité de la personne qui le surveille.
N’utilisez pas le produit Snowfeet s’il est endommagé. N’exposez pas le produit à des températures supérieures à 40 °C ou inférieures à -20 °C, car ces températures peuvent causer des dommages irréversibles au produit. Gardez l’emballage du produit hors de portée des enfants, il y a un risque d’étouffement en cas de mise de l’emballage sur la tête.
Vous devez faire preuve de bon sens et de discernement lors de l’utilisation des produits Snowfeet. Snowfeet s.r.o. n’est pas responsable des blessures ou dommages résultant de l’utilisation des produits Snowfeet. Votre sécurité et celle des autres dépendent de votre utilisation prudente et attentive de vos produits Snowfeet.
SERVICE CLIENT
Notre Service Client vous assistera pour toute question liée aux produits Snowfeetstore ou à vos commandes. Vous pouvez nous contacter :
LOI APPLICABLE
Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la République tchèque.
Tout litige et réclamation découlant de ou lié à ces Conditions Générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux tchèques auxquels vous et Snowfeet vous soumettez chacun.
1 janvier 2022 Snowfeet s.r.o.
