Termes et Conditions

En vigueur à partir du 1er janvier 2022

Ces Termes et Conditions établissent les conditions de vente entre toute personne souhaitant acheter des produits Snowfeet* (ci-après dénommés « Produits ») disponibles sur le site https://www.snowfeetstore.com/ (le « Snowfeetstore ») et Snowfeet s.r.o., une société tchèque enregistrée sous le numéro 07050577, ayant son siège social à Juřinka 18, 757 01 Valašské Meziříčí, République tchèque, numéro de téléphone +420 777 997 101 (ci-après dénommée « Snowfeet » ou « nous » selon le contexte).


DISPOSITIONS GÉNÉRALES

À notre seule discrétion, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à ces Conditions d'Utilisation à tout moment et pour quelque raison que ce soit. La date d'entrée en vigueur est indiquée ci-dessus. Toute modification des Termes et Conditions s'appliquera aux commandes passées à partir de la date d'entrée en vigueur.

En passant une commande pour le(s) Produit(s), vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. 


PASSER UNE COMMANDE

Pour pouvoir acheter le(s) Produit(s), vous devez :

  • fournissez votre nom et adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de paiement et autres informations requises
  • être âgé d'au moins 18 ans


TRAITEMENT DES COMMANDES ET CONCLUSION DU CONTRAT

Vous acceptez que votre commande constitue une offre d'achat du(des) Produit(s) listé(s) dans votre commande selon ces Termes et Conditions. Toutes les commandes doivent ensuite être acceptées par nous.
Nous pouvons choisir de ne pas accepter certaines commandes à notre seule discrétion, notamment les commandes anormales, celles que nous soupçonnons ne pas être passées de bonne foi. Nous ne sommes pas tenus de fournir une raison pour refuser une commande, bien que nous puissions le faire à notre seule discrétion.


Après réception de votre commande, si nous l'acceptons, nous vous enverrons une confirmation de commande par email avec votre numéro de commande et les détails du(des) Produit(s) commandé(s). La conclusion du contrat aura lieu au moment où vous recevrez l'email de confirmation de commande.


Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous nous fournissez. Veuillez notamment vous assurer d'avoir soumis la bonne adresse email et que vous avez accès à la boîte de réception associée à cette adresse.
L'email de confirmation de commande est votre preuve d'achat, veuillez le conserver car nous n'archiverons pas votre contrat.


PRIX, FRAIS D'EXPÉDITION, DE MANUTENTION ET TAXES

Le prix facturé pour un Produit sera le prix en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l'email de confirmation de commande.

Nous pouvons modifier les prix à tout moment sans préavis. Les augmentations de prix ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après ces modifications.

Les prix du(des) Produit(s) incluent la TVA mais n'incluent pas les frais d'expédition.
Les frais d'expédition séparés seront affichés sur Snowfeetstore pendant le processus de commande et, en tout cas, dans l'email de confirmation de commande.

Tous les codes de réduction fournis aux clients peuvent être activés ou désactivés sans préavis. Plusieurs réductions ne peuvent pas être cumulées. Les codes de réduction ne peuvent pas non plus être appliqués aux Produits déjà en promotion.


LIVRAISON

Les options de livraison sont définies lors du paiement et peuvent changer. La livraison selon l'option sélectionnée n'est pas garantie.

Nous livrons le(s) Produit(s) dans le monde entier en tenant compte de toutes les restrictions applicables imposées par les autorités réglementaires.

Nous ne pouvons pas livrer aux adresses de type boîte postale.

Nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison ou de l'incapacité à exécuter si le retard ou l'échec ne provient pas de notre part.

Nous vous encourageons à examiner le colis de livraison et le(s) Produit(s) reçu(s) dans les 14 jours suivant leur livraison, à vérifier leur état et que le contenu du colis est complet. En cas de Produit(s) endommagé(s) ou manquant(s), veuillez contacter notre service client à contact@snowfeetstore.com.
Si les articles restent non livrés et nous sont retournés non livrés, nous considérons que vous avez exercé votre droit d'annuler le contrat et lorsque nous recevrons le colis retourné, nous vous rembourserons conformément à notre politique de retour, déduction faite des frais supplémentaires raisonnables engagés par Snowfeet.


PRODUIT(S)

Nous faisons tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs, caractéristiques, spécifications et détails du (des) Produit(s) disponibles sur le Snowfeetstore. Cependant, nous ne garantissons pas que votre affichage électronique reflète fidèlement les couleurs et détails réels du (des) Produit(s). Les prix de tous les Produits sont susceptibles de changer. Nous ne garantissons pas la disponibilité de tout Produit dans le Snowfeetstore. Nous nous réservons le droit, sans responsabilité ni préavis, de modifier, interrompre ou cesser de rendre disponible tout Produit.


PAIEMENT

Le paiement peut être effectué par carte de crédit (Visa / Mastercard) ou via Paypal.
Tous les paiements feront l'objet de contrôles de sécurité. Par conséquent, nos services peuvent vous contacter pour confirmer les informations de votre commande et les détails de la commande tels que la preuve d'adresse ou d'autres données personnelles.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués via le Snowfeetstore. Vous acceptez en outre de mettre à jour rapidement les informations de compte et de paiement, y compris l'adresse e-mail, le mode de paiement et la date d'expiration de la carte de paiement, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. Nous pouvons modifier les prix à tout moment.

Tous les prix sur Snowfeetstore sont en dollars américains.

Vous acceptez de payer tous les frais aux prix en vigueur pour vos achats ainsi que tous les frais d'expédition applicables, y compris toutes taxes et droits de douane exigés par vos autorités locales.


RETOUR ET REMBOURSEMENT

Veuillez noter que nous ne traiterons les retours et remboursements que pour les Produit(s) achetés dans le Snowfeetstore.


Droit de rétractation

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation et retourner le(s) Produit(s), vous pouvez le faire à condition d'en informer notre Service Client par email à contact@snowfeetstore.com dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu le(s) Produit(s).


POUR EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION, VEUILLEZ CONTACTER NOTRE SERVICE CLIENT PAR EMAIL À CONTACT@SNOWFEETSTORE.COM.


Vous ne pouvez retourner que le(s) Produit(s) dont vous avez pris soin raisonnablement et que vous n'avez pas utilisé d'une manière dépassant ce qui est nécessaire pour examiner la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du (des) Produit(s). Nous pouvons déduire de tout remboursement un montant reflétant toute dépréciation du (des) Produit(s) résultant de votre manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du (des) Produit(s) que vous avez acheté(s).


Une fois que nous aurons reçu votre déclaration d'annulation du contrat, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.


Vous devrez ensuite retourner le(s) Produit(s) sans retard excessif et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de vous rétracter du contrat. Vous êtes tenu de supporter tous les coûts liés au retour du (des) Produit(s).

Procédure de retour
Vous devez retourner les Produits dans leur emballage d'origine. Vous devez inclure tous les accessoires, manuels d'utilisation et tout cadeau gratuit qui étaient dans le même emballage.
Veuillez traiter les Produits avec un soin raisonnable et les retourner dans l'état dans lequel ils vous ont été livrés.

Veuillez emballer les Produits de manière sécurisée et vous assurer que votre numéro de commande est clairement visible à l'extérieur du colis.
Pour assurer un retour rapide et sécurisé, nous vous encourageons à suivre les instructions de retour données.

Les retours ne peuvent être effectués que par l'intermédiaire de la société de livraison qui a initialement livré votre colis. Veuillez nous contacter à contact@snowfeetstore.com, et nous vous fournirons une étiquette de retour. Si le client choisit d'utiliser une méthode différente de celle recommandée, tous les frais de douane encourus seront déduits du montant du remboursement.

Nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les Produits dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler le contrat. Cependant, nous pouvons retenir ce remboursement jusqu'à la réception des Produits.
Le remboursement sera confirmé par email.
Le paiement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.


Si vous retournez des Produits 1) que vous n'êtes pas autorisé à retourner, 2) que vous avez endommagés ou utilisés d'une manière dépassant ce qui est nécessaire pour examiner la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits, ou 3) avec des Produits manquants, ou 4) si vous n'avez pas exercé une diligence raisonnable lors de la prise en charge et du retour des Produits, nous nous réservons le droit soit de rejeter votre retour et de refuser le remboursement, soit de réduire tout paiement à vous rembourser pour la valeur diminuée des Produits, dans la mesure permise par la loi applicable.


Autres cas de retour : Si les Produits que vous avez reçus ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, ou si votre livraison est incomplète ou endommagée lors du transport, veuillez contacter sans délai notre Service Client par email à contact@snowfeetstore.com pour assistance.


DIRECTIVES POUR LES AVIS

Nous pouvons vous fournir des espaces sur le Snowfeetstore pour laisser des avis ou des évaluations. Lors de la publication d'un avis, vous devez respecter les critères suivants : (1) vous devez avoir une expérience directe avec la personne/l'entité évaluée ; (2) vos avis ne doivent pas contenir de grossièretés offensantes, ni de langage abusif, raciste, offensant ou haineux ; (3) vos avis ne doivent pas contenir de références discriminatoires basées sur la religion, la race, le sexe, l'origine nationale, l'âge, l'état civil, l'orientation sexuelle ou le handicap ; (4) vos avis ne doivent pas contenir de références à des activités illégales ; (5) vous ne devez pas être affilié à des concurrents si vous publiez des avis négatifs ; (6) vous ne devez pas tirer de conclusions sur la légalité d'un comportement ; (7) vous ne pouvez pas publier de déclarations fausses ou trompeuses ; et (8) vous ne pouvez pas organiser une campagne encourageant d'autres personnes à publier des avis, qu'ils soient positifs ou négatifs.


Nous pouvons accepter, rejeter ou supprimer des avis à notre seule discrétion. Nous n'avons absolument aucune obligation de filtrer ou de supprimer des avis, même si certains les jugent inacceptables ou inexactes. Les avis ne sont pas approuvés par nous et ne représentent pas nécessairement nos opinions. Nous déclinons toute responsabilité pour tout avis ou pour toute réclamation, responsabilité ou perte résultant de tout avis. En publiant un avis, vous nous accordez par la présente un droit et une licence perpétuels, non exclusifs, mondiaux, libres de redevances, entièrement payés, cessibles et sous-licenciables pour reproduire, modifier, traduire, transmettre par tous moyens, afficher, exécuter et/ou distribuer tout contenu relatif aux avis.


GARANTIES ET DROITS LÉGAUX

Nous vous fournissons une garantie légale de conformité conformément aux lois de la République tchèque.
Nous veillerons à ce que nos Produits respectent les normes essentielles requises par la loi applicable, et en particulier, nous assurerons que nos Produits soient de qualité satisfaisante et correspondent à la description fournie sur Snowfeetstore. Si nous vous livrons un Produit qui n'est pas de qualité satisfaisante, qui ne correspond pas à la description fournie ou qui ne respecte pas autrement vos droits légaux, vous pouvez nous contacter pour une réparation ou un remplacement ou, lorsque cela n'est pas possible ou disproportionné, un remboursement.

Si vous pensez avoir droit à des services de garantie, veuillez contacter notre Service Client à contact@snowfeetstore.com.


DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, le Snowfeetstore est notre propriété exclusive et tout le code source, bases de données, fonctionnalités, logiciels, designs de site web, audio, vidéo, textes, photographies et graphiques sur le Snowfeetstore (collectivement, le « Contenu ») ainsi que les marques commerciales, marques de service et logos qui y figurent (les « Marques ») sont détenus ou contrôlés par nous ou sous licence et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques commerciales, ainsi que par diverses autres lois sur la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale de la République tchèque, de juridictions étrangères et de conventions internationales. Le Contenu et les Marques sont fournis sur le Snowfeetstore « EN L'ÉTAT » pour votre information et usage personnel uniquement. Sauf disposition expresse dans ces Conditions Générales de Vente, aucune partie du Snowfeetstore, aucun Contenu ou Marques ne peut être copié, reproduit, agrégé, republié, téléchargé, posté, affiché publiquement, encodé, traduit, transmis, distribué, vendu, licencié ou exploité de quelque manière que ce soit à des fins commerciales, sans notre permission écrite préalable expresse.


À condition que vous soyez éligible à utiliser Snowfeetstore, une licence limitée vous est accordée pour accéder et utiliser Snowfeetstore et pour télécharger ou imprimer une copie de toute partie du Contenu auquel vous avez correctement accédé uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Nous nous réservons tous les droits non expressément accordés à vous concernant Snowfeetstore, le Contenu et les Marques.


Vous n'êtes pas autorisé à publier, manipuler, distribuer ou autrement reproduire, sous quelque format que ce soit, tout contenu ou copie du contenu fourni ou apparaissant sur Snowfeetstore ou sur les comptes officiels des réseaux sociaux de Snowfeet s.r.o., ni à utiliser ce contenu dans le cadre de toute entreprise commerciale, sauf si vous l'utilisez pour créer et afficher tout contenu (tel qu'article, vidéo, image, gif, etc.) à notre sujet, à condition de le faire de manière équitable et légale et sans nuire à notre réputation. Si vous avez un doute, contactez-nous simplement.


DONNÉES PERSONNELLES

La politique de confidentialité disponible sur notre site web et les dispositions supplémentaires dans ces Conditions Générales régissent l'utilisation de vos données personnelles. L'achat de Produit(s) dans Snowfeetstore nécessite que vous acceptiez la politique de confidentialité et le traitement des données personnelles tel que décrit dans ladite politique de confidentialité.
Nous prendrons des mesures raisonnables pour garder les détails de votre commande et de votre paiement sécurisés, mais nous ne pouvons garantir qu'un tiers n'obtiendra pas un accès non autorisé à toute donnée que vous fournissez lors de l'accès ou de la commande sur le site web.


NOTRE RESPONSABILITÉ

Nous exécuterons nos obligations en vertu de ces Conditions Générales avec un soin et une compétence raisonnables.

Nous sommes responsables uniquement des pertes qui sont une conséquence naturelle et prévisible de notre violation de ces Conditions Générales. Nous ne serons pas responsables si nous sommes empêchés ou retardés dans l'exécution de nos obligations par quelque chose que vous (ou toute personne agissant en votre nom) faites ou omettez de faire, ou en raison d'événements hors de notre contrôle raisonnable.

Vous devez suivre tous les conseils que nous vous donnons concernant les Produits (y compris les instructions, guides d'utilisation et/ou manuels fournis avec les Produits). Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages causés aux Produits que nous avons fournis lorsque ces dommages résultent de votre non-respect de nos conseils.

Vous devez veiller à ce que les Produits que vous commandez soient adaptés à vos besoins. En particulier, nous ne serons pas responsables de garantir que le(s) Produit(s) conviennent à vos fins prévues à moins que vous ne nous ayez informés de ces fins avant la conclusion du contrat et que nous les ayons acceptées.
Nous ne garantissons pas que le Snowfeetstore répondra à vos exigences ou sera ininterrompu, ponctuel ou sans erreur, ni que le Snowfeetstore ou le serveur qui le rend disponible est exempt de virus ou de bugs ou représente la fonctionnalité complète, la précision et/ou la fiabilité du Snowfeetstore. Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de contenu ou de matériel téléchargé ou transmis via la Boutique en Ligne.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'admissibilité légale des contenus personnels fournis par vous, en particulier les photos, images et textes dont vous êtes seul responsable. Veuillez vous assurer que les contenus personnels que vous souhaitez fournir respectent les lois et réglementations obligatoires et ne portent pas atteinte aux droits de tiers (notamment les droits à la personnalité, droits d'auteur, etc.).

En aucun cas, nous ni nos administrateurs, employés ou agents ne serons responsables envers vous ou un tiers de tout dommage direct, indirect, consécutif, exemplaire, accessoire, spécial ou punitif, y compris la perte de bénéfices, de revenus, de données ou tout autre dommage résultant de votre utilisation du Snowfeetstore, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Nonobstant toute disposition contraire contenue ici, notre responsabilité envers vous, quelle qu'en soit la cause et quelle que soit la forme de l'action, sera toujours limitée au montant payé, le cas échéant, par vous à notre égard.



DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Le Snowfeetstore ne peut être utilisé qu'à des fins légales et de manière légale. Vous acceptez de respecter toutes les lois, statuts et réglementations applicables concernant le Snowfeetstore et toutes les transactions effectuées sur ou via le Snowfeetstore.


Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales sont jugées invalides, illégales ou inapplicables, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi applicable, et la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions ne seront en aucun cas affectées ou altérées.
En ce qui concerne les achats effectués sur le Snowfeetstore, nous communiquerons électroniquement en envoyant un e-mail ou en publiant autrement de manière électronique.


DIVERS

Ces Conditions Générales de Vente ainsi que toute politique ou règle d'exploitation publiées par nous sur Snowfeetstore ou en rapport avec Snowfeetstore constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous. Notre manquement à exercer ou faire respecter un droit ou une disposition de ces Conditions Générales de Vente ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou cette disposition. Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à d'autres à tout moment. Nous ne serons pas responsables des pertes, dommages, retards ou manquements à agir causés par une cause hors de notre contrôle raisonnable. Si une disposition ou une partie d'une disposition de ces Conditions Générales de Vente est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition ou partie sera considérée comme dissociable des présentes Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Il n'existe aucune coentreprise, partenariat, emploi ou relation d'agence créée entre vous et nous du fait de ces Conditions Générales de Vente ou de l'utilisation de Snowfeetstore. Vous acceptez que ces Conditions Générales de Vente ne soient pas interprétées contre nous du fait que nous en sommes les rédacteurs. Vous renoncez par la présente à toute défense fondée sur la forme électronique de ces Conditions Générales de Vente et l'absence de signature des parties pour exécuter ces Conditions.


AVERTISSEMENT

Le Snowfeetstore est fourni tel quel et selon disponibilité. Vous acceptez que votre utilisation des services Snowfeetstore se fasse à vos seuls risques. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous déclinons toutes garanties, expresses ou implicites, en lien avec Snowfeetstore et votre utilisation de celui-ci, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

Nous ne faisons aucune garantie ni déclaration quant à l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de Snowfeetstore ou du contenu de tout site web lié à Snowfeetstore et nous n'assumerons aucune responsabilité pour (1) les erreurs, fautes ou inexactitudes du contenu et des matériaux, (2) les blessures corporelles ou les dommages matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès et utilisation de Snowfeetstore, (3) tout accès non autorisé ou utilisation de nos serveurs sécurisés et/ou de toute information personnelle et/ou financière qui y est stockée, (4) toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis Snowfeetstore, (5) tout bug, virus, cheval de Troie ou autre qui pourrait être transmis à ou via Snowfeetstore par un tiers, et/ou (6) toute erreur ou omission dans tout contenu et matériel ou pour toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru suite à l'utilisation de tout contenu publié, transmis ou autrement rendu disponible via Snowfeetstore.

Comme pour l'achat d'un Produit ou service par tout moyen ou dans tout environnement, vous devez faire preuve de bon sens et de prudence lorsque cela est approprié.


MANUEL D'UTILISATION, AVERTISSEMENTS

Chaque Produit Snowfeet est fourni avec un manuel d'utilisation et des avertissements en anglais. Le client est tenu de suivre ces instructions et de protéger sa santé lors de l'utilisation des Produits Snowfeet. Vous acceptez que votre utilisation des Produits Snowfeet se fasse à vos seuls risques. 


Nous ne recommandons pas d'utiliser les Produits Snowfeet sur des pentes raides. Évitez la neige poudreuse profonde. Portez toujours un équipement de protection et un casque.


Les Produits Snowfeet ne sont pas destinés aux enfants de moins de 3 ans. Il y a un risque de blessure en cas d'erreur de vitesse ou de direction. Les Produits Snowfeet doivent être utilisés sur une couche suffisante de neige, sur des pentes et terrains sans obstacles, et sous la surveillance d'un adulte. Faites attention aux autres personnes et obstacles lors de l'utilisation des Produits Snowfeet. L'enfant doit porter des chaussures fermes, des gants de protection et un casque.

Certains aspects de l'utilisation des Produits Snowfeet sont potentiellement dangereux. Toute personne utilisant les Produits Snowfeet est personnellement responsable d'apprendre une manière sûre de les utiliser, assume tous les risques et accepte l'entière responsabilité de tous dommages et blessures de toute nature pouvant résulter de l'utilisation des Produits Snowfeet. Il est nécessaire de suivre les règles de protection de votre santé lors de la pratique sportive. La sécurité d'un enfant utilisant les Produits Snowfeet est sous la responsabilité de la personne qui le surveille.


N'utilisez pas le Produit Snowfeet s'il est endommagé. N'exposez pas le Produit à des températures supérieures à 40 °C ou inférieures à -20 °C, car ces températures peuvent causer des dommages irréversibles au Produit. Gardez l'emballage du Produit hors de portée des enfants, il y a un risque d'étouffement en cas de mise de l'emballage sur la tête.

Vous devez faire preuve de bon sens et de discernement lors de l'utilisation des Produits Snowfeet. Snowfeet s.r.o. n'est pas responsable des blessures ou dommages résultant de l'utilisation des Produits Snowfeet. Votre sécurité et celle des autres dépendent de votre utilisation prudente et attentive de vos Produits Snowfeet.


SERVICE CLIENT


Notre Service Client vous assistera pour toute question liée aux produits Snowfeetstore ou à votre commande. Vous pouvez nous contacter :


LOI APPLICABLE


Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la République tchèque.


Tout litige et réclamation découlant de ou liés à ces Conditions Générales seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux tchèques auxquels vous et Snowfeet vous soumettez chacun.

 

1 janvier 2022                 Snowfeet s.r.o.