Specialista del Servizio Clienti

Siamo un piccolo, giovane e amichevole team di persone appassionate di imprenditorialità e di creare un nuovo sport invernale rivoluzionario. Lavoriamo duramente per costruire un'azienda fantastica e di successo e fare di Snowfeet uno sport che riempirà le località sciistiche e le piste da discesa in tutto il mondo.

Stiamo iniziando a espanderci anche in altri segmenti come l'abbigliamento e per questo cerchiamo nuovi collaboratori capaci e laboriosi, che condividano con noi la passione per il tempo trascorso insieme in un lavoro che ci diverte.
Attualmente vendiamo ogni anno migliaia dei nostri mini sci Snowfeet in più di 90 paesi nel mondo. Snowfeet sono stati presentati in alcuni dei più grandi media mondiali, come Forbes, Business Insider, Reuters o Mashable.

 

Cerchiamo un rinforzo per il nostro team come Customer service specialist. Hai un approccio amichevole, ti piace comunicare con le persone e non temi di affrontare situazioni difficili con i clienti? Unisciti a noi e diventa parte della nostra giovane azienda!

Cosa sarà il tuo compito:

  • Comunicazione con clienti esteri in inglese, principalmente via email ma anche telefonica
  • Assistenza completa ai clienti, gestione degli ordini
  • Elaborazione delle richieste dei clienti e ricerca di soluzioni adeguate
  • Gestione di richieste, reclami, modifiche agli ordini, ecc.
  • Rispondere alle domande sui social media (Facebook, Instagram)

Requisiti:

  • Approccio laborioso, apprendimento rapido e iniziativa, capacità improvvisazione
  • Capacità di immedesimarsi nel cliente, creare e sviluppare un rapporto con lui
  • Capacità di rimanere calmo, paziente, cortese e professionale anche in situazioni avverse
  • Inglese a livello min. C1 (fluente, scrittura precisa, vocabolario eccellente, amichevole inglese americano informale)
  • Eccellenti capacità comunicative e di espressione
  • Approccio proattivo, affidabilità, autonomia, responsabilità
  • Flessibilità oraria
  • Esperienza precedente nel servizio clienti è un vantaggio
  • Accogliamo solo candidati per collaborazioni a lungo termine

Cosa possiamo offrire:

  • Collaborazione con contratto di lavoro o contratto a tempo pieno o parziale
  • Stipendio basato su risultati, competenze, esperienza: 25 - 30 000 CZK/mese
  • Atmosfera amichevole, ambiente ZERO bullshit
  • Crescita professionale
  • Uso quotidiano dell'inglese
  • Collaborazione con partner da tutto il mondo
  • Ambiente di lavoro sincero, aperto a nuove idee e innovazioni
  • Inizio possibile dall'autunno 2021

Posizione:

  • Il nostro ufficio si trova nel centro della città, nella piazza di Valašské Meziříčí
  • Facile da raggiungere, 3 minuti a piedi dalla stazione degli autobus

 


Se hai interesse, inviaci un messaggio in cui ti presenti insieme al CV all'email: 
hello@snowfeetstore.com

Per qualsiasi domanda, chiama: +420 777 99 71 01

Non vediamo l'ora di incontrarti! :)