14 napos pénzvisszafizetési garancia. A kézbesítéstől számított 14 napon belül kérhet visszatérítést. A jogosultsághoz a terméknek használatlannak kell lennie, és eredeti, sértetlen csomagolásában kell visszaküldeni.
Visszaküldés szállítási költsége. A visszaküldést a vásárló intézi és fizeti. Előre kifizetett visszaküldési címkét nem biztosítunk. A Cseh Köztársaságba irányuló nemzetközi visszaküldés költséges lehet – feladás előtt javasoljuk, hogy a fuvarozónál (például a FedExnél) erősítse meg a pontos díjat.
Vámok és illetékek visszaküldés esetén. A visszaküldött küldeményre kiszabott vámokat és importköltségeket a vásárló viseli.
Visszatérítés összege. A jóváhagyott visszatérítések összege a termék ára mínusz az eredeti szállítási költség. A gyártó által okozott hibás termék esetén teljes visszatérítést (vagy ingyenes cserét) biztosítunk, Önnek semmilyen költséget nem kell fizetnie.
Hibás vagy téves termékek. Ha a termék gyári hibásan vagy sérülten érkezik, illetve nem a megfelelő terméket kapja, lépjen kapcsolatba velünk, és küldjön fényképeket. Kicseréljük a terméket, vagy teljes visszatérítést biztosítunk.
Szállítási késések előfordulhatnak a fuvarozó vagy a vámkezelés miatt, és ezekre a Snowfeetnek nincs ráhatása. Az Egyesült Államokba és Kanadába leadott rendelések esetén a pénztárnál becsült vám- és adóösszeget számítunk fel az importfolyamat megkönnyítése érdekében. A végleges vámterheket a célország vámhatóságai állapítják meg, és azok esetenként eltérhetnek a becsült összegtől.
Visszaküldés indítása. Küldjön e-mailt a contact@snowfeetstore.com címre a rendelési számával, a visszaküldés okával, valamint – ha releváns – fényképekkel. Csapatunk megerősíti a további lépéseket.
