Ügyfélszolgálati Specialista

Kis, fiatal és barátságos csapat vagyunk, akik lelkesednek az üzlet és egy új, forradalmi téli sport létrehozása iránt. Keményen dolgozunk azon, hogy egy nagyszerű és sikeres céget építsünk, és a Snowfeetből olyan sportot csináljunk, amely megtölti a téli síközpontokat és pályákat világszerte.

Kezdünk terjeszkedni más területekre is, mint például ruházat, ezért új, tehetséges és szorgalmas munkatársakat keresünk, akik velünk együtt osztják lelkesedésünket a közösen eltöltött munka iránt, ami örömet okoz.
Jelenleg évente több ezer Snowfeet mini sílécet értékesítünk több mint 90 országba világszerte. A Snowfeet megjelent néhány legnagyobb világmédiában, mint a Forbes, Business Insider, Reuters vagy Mashable.

 

Csapatunkba keresünk erősítést Customer service specialist pozícióba. Barátságos vagy, szeretsz emberekkel kommunikálni, és nem riadsz vissza a nehéz ügyfélhelyzetek kezelésétől? Csatlakozz hozzánk, és válj fiatal cégünk részévé!

A munkaköröd főbb feladatai:

  • Kapcsolattartás külföldi ügyfelekkel angol nyelven, főként e-mailben, de telefonon is
  • Teljes körű ügyfélgondozás, rendelések kezelése
  • Ügyfélkérések feldolgozása és megfelelő megoldás keresése
  • Kérdések, reklamációk, rendelésmódosítások kezelése stb.
  • Válaszadás a közösségi média kérdéseire (Facebook, Instagram)

Elvárások:

  • Szorgalmas, gyorsan tanuló és kezdeményező hozzáállás, képesség improvizáció
  • Képesség az ügyfél helyzetébe beleérezni, kapcsolatot teremteni és ápolni vele
  • Képesség nyugodtnak, türelmesnek, udvariasnak és profi módon viselkedni kedvezőtlen helyzetekben is
  • Angol nyelvtudás minimum C1 szinten (folyékony beszéd, precíz írás, kiváló szókincs, barátságos, informális amerikai angol)
  • Kiváló kommunikációs és kifejezőkészség
  • Proaktív hozzáállás, megbízhatóság, önállóság, felelősségtudat
  • Időbeli rugalmasság
  • Előny a korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat
  • Csak hosszú távú együttműködésre jelentkezőket várunk

Amit kínálunk:

  • Egyéni vállalkozói szerződés vagy teljes vagy részmunkaidős szerződés
  • Fizetés az eredmények, készségek, tapasztalatok alapján: 25 - 30 000 Kč/hónap
  • Barátságos légkör, ZERO bullshit környezet
  • Karrierfejlődés
  • Mindennapos angol nyelvhasználat
  • Együttműködés partnerekkel a világ minden tájáról
  • Őszinte munkakörnyezet, nyitott az új ötletekre és innovációkra
  • Kezdés 2021 őszétől lehetséges

Helyszín:

  • Irodánk a városközpontban, a Valašské Meziříčí-i téren található
  • Könnyen megközelíthető, 3 perc séta a buszpályaudvartól

 


Ha érdekel, küldj nekünk egy üzenetet, amiben bemutatkozol együtt a CV-vel az email címre: 
hello@snowfeetstore.com

Ha bármilyen kérdésed van, hívj: +420 777 99 71 01

Alig várjuk a találkozást! :)