14 dages pengene-tilbage-garanti. Du kan anmode om en refusion inden for 14 dage efter leveringen. For at være berettiget skal produktet være ubrugt og returneres i den originale, ubeskadigede emballage.
Returforsendelse. Kunden er ansvarlig for at arrangere og betale returforsendelsen. Vi tilbyder ikke forudbetalte returlabels. Internationale returneringer til Tjekkiet kan være dyre – vi anbefaler, at du bekræfter den nøjagtige pris hos din transportør (f.eks. FedEx), før du sender.
Told og afgifter ved returnering. Eventuelle toldafgifter eller importgebyrer, der pålægges en returneret forsendelse, betales af kunden.
Refusionsbeløb. Godkendte refusioner udstedes for produktprisen minus de oprindelige forsendelsesomkostninger. For defekte produkter, der skyldes en produktionsfejl hos os, modtager du fuld refusion (eller en gratis erstatning) uden omkostninger for dig.
Defekte eller forkerte varer. Hvis en vare ankommer beskadiget fra fabrikken eller er det forkerte produkt, skal du kontakte os med billeder. Vi erstatter varen eller refunderer det fulde beløb.
Forsinkelser i leveringen kan forekomme på grund af transportøren eller toldbehandlingen og er uden for Snowfeets kontrol. For ordrer til USA og Canada opkræver vi et anslået beløb for told og skatter ved betaling for at bidrage til at strømline importprocessen. De endelige toldafgifter fastsættes af toldmyndighederne i destinationslandet og kan lejlighedsvis afvige fra estimatet.
Sådan starter du en returnering. Send en e-mail til contact@snowfeetstore.com med dit ordrenummer, årsagen til returneringen og billeder, hvor det er relevant. Vores team bekræfter de næste trin.
