Kundeservicemedarbejder

Vi er et lille, ungt og venligt team af mennesker, der brænder for iværksætteri og skabelsen af en ny revolutionerende vintersport. Vi arbejder hårdt på at opbygge en fantastisk og succesfuld virksomhed og gøre Snowfeet til en sport, der fylder vintersportssteder og pister verden over.

Vi begynder også at udvide til andre segmenter som tøj, og derfor søger vi nye dygtige og arbejdsomme medarbejdere, der vil dele vores begejstring for den tid, vi tilbringer sammen i et job, vi elsker.
Vi sælger i øjeblikket årligt tusindvis af vores mini ski Snowfeet til mere end 90 lande verden over. Snowfeet er blevet præsenteret i nogle af verdens største medier som Forbes, Business Insider, Reuters og Mashable.

 

Vi søger en forstærkning til vores team i stillingen som Customer service specialist. Har du en venlig tilgang, nyder du at kommunikere med mennesker og er du ikke bange for at håndtere også vanskelige situationer med kunder? Så tilslut dig os og bliv en del af vores unge virksomhed!

Dine arbejdsopgaver vil være:

  • Kommunikation med udenlandske kunder på engelsk, primært via e-mail men også telefonisk
  • Fuld kundeservice, håndtering af ordrer
  • Behandling af kundernes krav og søgning efter passende løsninger
  • Håndtering af forespørgsler, reklamationer, ændringer af ordrer osv.
  • Besvarelse af forespørgsler på sociale medier (Facebook, Instagram)

Krav:

  • Flittig, hurtig til at lære og initiativrig tilgang, evne improvisation
  • Evne til at sætte sig i kundens sted, skabe og udvikle et forhold til kunden
  • Evne til at forblive rolig, tålmodig, høflig og professionel selv i vanskelige situationer
  • Engelsk på minimum C1-niveau (flydende tale, præcis skrift, fremragende ordforråd, venlig uformel amerikansk engelsk)
  • Fremragende kommunikations- og udtryksfærdigheder
  • Proaktiv tilgang, pålidelighed, selvstændighed, ansvarlighed
  • Tidsmæssig fleksibilitet
  • Tidligere erfaring i kundeservice er en fordel
  • Vi byder kun kandidater til langsigtet samarbejde velkommen

Hvad vi kan tilbyde:

  • Samarbejde på freelancebasis eller kontrakt på fuld eller deltid
  • Løn afhængig af resultater, færdigheder, erfaring: 25 - 30.000 CZK/måned
  • Venlig atmosfære, ZERO bullshit miljø
  • Karriereudvikling
  • Daglig brug af engelsk
  • Samarbejde med partnere fra hele verden
  • Ærligt arbejdsmiljø åbent for nye idéer og innovationer
  • Start muligt fra efteråret 2021

Lokation:

  • Vores kontor ligger i byens centrum, på torvet i Valašské Meziříčí
  • Let tilgængelig, 3 minutters gang fra busstationen

 


Hvis du er interesseret, send os en besked, hvor du præsenterer dig selv sammen med CV til email: 
hello@snowfeetstore.com

Hvis du har spørgsmål, ring: +420 777 99 71 01

Vi glæder os til at mødes! :)