14 天退款保證。您可以在商品送達後 14 天內申請退款。符合資格的商品必須未經使用，並以原始且未受損的包裝退回。
退貨運費。退貨運費由顧客自行安排並負擔。我們不提供預付退貨標籤。退回捷克共和國的國際退貨運費可能相當昂貴——建議您在寄出前先向承運商（例如 FedEx）確認確切費率。
退貨的關稅與稅費。退回貨件產生的任何關稅或進口費用均由顧客負擔。
結帳時支付的關稅與稅金（美國與加拿大）。美國和加拿大訂單在結帳時收取的進口關稅與稅金，僅在因我們的疏失而退貨時才會退還——例如寄錯款式或顏色，或商品送達時已損壞或有瑕疵。其他情況下（包括您單純改變心意），結帳時支付的關稅與稅金恕不退還，退貨運費也需由您自行負擔。
退款金額。經核准的退款金額為商品價格扣除原始運費。若商品因我們製造上的問題而有瑕疵，您將獲得全額退款（或免費更換商品），無需支付任何費用。
瑕疵或錯誤商品。如果商品到貨時即有出廠損壞，或收到的商品有誤，請附上照片與我們聯絡。我們將為您更換商品或全額退款。
配送延誤可能因承運商或海關清關而發生，且不在 Snowfeet 的控制範圍內。針對美國和加拿大訂單，我們會在結帳時收取預估的關稅與稅費，以協助簡化進口流程。最終關稅費用由目的地國家的海關當局決定，偶爾可能與預估金額有所不同。
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