รับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน สินค้าต้องยังไม่ได้ใช้งานและต้องส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ไม่เสียหาย
ค่าจัดส่งคืนสินค้า ลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการและรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า เราไม่มีบริการจัดเตรียมใบปะหน้าสำหรับการส่งคืนสินค้าแบบชำระเงินล่วงหน้า การส่งคืนสินค้าระหว่างประเทศมายังสาธารณรัฐเช็กอาจมีค่าใช้จ่ายสูง เราแนะนำให้ตรวจสอบอัตราค่าจัดส่งที่แน่นอนกับผู้ให้บริการขนส่งของคุณ (เช่น FedEx) ก่อนจัดส่ง
ภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมสำหรับการส่งคืนสินค้า ภาษีศุลกากรหรือค่าธรรมเนียมนำเข้าใด ๆ ที่เรียกเก็บจากพัสดุที่ส่งคืน เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
อากรขาเข้าและภาษีที่ชำระตอนสั่งซื้อ (สหรัฐอเมริกาและแคนาดา) อากรขาเข้าและภาษีที่เรียกเก็บตอนชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา จะคืนให้เฉพาะกรณีที่การส่งคืนเกิดจากความผิดพลาดของเราเท่านั้น เช่น เราส่งรุ่นหรือสีผิด หรือสินค้าเสียหายหรือชำรุดเมื่อมาถึง ในกรณีอื่นทั้งหมด รวมถึงกรณีที่คุณเปลี่ยนใจ อากรและภาษีที่ชำระตอนสั่งซื้อจะไม่สามารถขอคืนได้ และคุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนเอง
จำนวนเงินคืน เงินคืนที่ได้รับอนุมัติจะคืนเป็นค่าสินค้าหักค่าจัดส่งเดิม สำหรับสินค้าที่ชำรุดจากข้อบกพร่องของผู้ผลิตในส่วนของเรา คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (หรือรับสินค้าเปลี่ยนใหม่ฟรี) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สินค้าชำรุดหรือไม่ถูกต้อง หากสินค้าได้รับความเสียหายจากโรงงานหรือเป็นสินค้าผิดรายการ โปรดติดต่อเราพร้อมแนบรูปภาพ เราจะเปลี่ยนสินค้าให้หรือคืนเงินเต็มจำนวน
ความล่าช้าในการจัดส่ง อาจเกิดขึ้นเนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งหรือขั้นตอนพิธีการศุลกากร ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Snowfeet สำหรับคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมศุลกากรและภาษีโดยประมาณระหว่างชำระเงิน เพื่อช่วยให้กระบวนการนำเข้าเป็นไปอย่างราบรื่น ค่าธรรมเนียมศุลกากรขั้นสุดท้ายจะกำหนดโดยหน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทาง และในบางครั้งอาจแตกต่างจากจำนวนเงินโดยประมาณ
วิธีเริ่มต้นการส่งคืนสินค้า ส่งอีเมลไปที่ contact@snowfeetstore.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ เหตุผลในการส่งคืน และรูปภาพ (หากเกี่ยวข้อง) ทีมงานของเราจะยืนยันขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
