ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า

 

เรากำลังมองหาผู้เสริมทีมในตำแหน่ง Customer service specialist คุณมีทัศนคติที่เป็นมิตร ชอบสื่อสารกับผู้คน และไม่กลัวที่จะจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์กับลูกค้าหรือไม่? มาร่วมงานกับเราและเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทที่มีความหนุ่มสาวของเรา!

งานที่คุณจะทำ:

• การสื่อสารกับลูกค้าต่างประเทศเป็นภาษาอังกฤษ ส่วนใหญ่ทางอีเมลแต่รวมถึงทางโทรศัพท์ด้วย
• การดูแลลูกค้าอย่างครบถ้วน การจัดการคำสั่งซื้อ
• การประมวลผลคำขอของลูกค้าและการค้นหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม
• การจัดการคำถาม การร้องเรียน การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ ฯลฯ
• การตอบคำถามบนโซเชียลมีเดีย (Facebook, Instagram)

ข้อกำหนด:

• ทัศนคติที่ขยัน เรียนรู้เร็ว และมีความริเริ่ม ความสามารถ การด้นสด
• ความสามารถในการเข้าใจลูกค้า สร้างและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ความสามารถในการรักษาความสงบ อดทน สุภาพ และเป็นมืออาชีพแม้ในสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย
• ภาษาอังกฤษในระดับอย่างน้อย C1 (พูดคล่อง เขียนแม่นยำ มีคลังคำศัพท์ที่ยอดเยี่ยม ภาษาอังกฤษแบบอเมริกันที่เป็นมิตรและไม่เป็นทางการ)
• ทักษะการสื่อสารและการแสดงออกที่ยอดเยี่ยม
• ทัศนคติเชิงรุก ความน่าเชื่อถือ ความเป็นอิสระ ความรับผิดชอบ
• ความยืดหยุ่นด้านเวลา
• มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้าเป็นข้อได้เปรียบ
• รับเฉพาะผู้สมัครที่ต้องการร่วมงานระยะยาว

สิ่งที่เราสามารถเสนอ:

• ร่วมงานแบบ Ž.L. หรือสัญญาเต็มเวลา หรือพาร์ทไทม์
• เงินเดือนขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ ทักษะ และประสบการณ์: 25 - 30 000 Kč/เดือน
• บรรยากาศเป็นมิตร สภาพแวดล้อม ZERO bullshit
• การเติบโตในสายอาชีพ
• ใช้ภาษาอังกฤษทุกวัน
• ร่วมมือกับพันธมิตรจากทั่วโลก
• สภาพแวดล้อมการทำงานที่จริงใจ เปิดรับไอเดียและนวัตกรรมใหม่ ๆ
• เริ่มงานได้ตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วง 2021

สถานที่:

• สำนักงานของเราอยู่ใจกลางเมือง ที่จัตุรัสใน Valašské Meziříčí
• เข้าถึงง่าย เดิน 3 นาทีจากสถานีรถบัส

 

ถ้า คุณ สนใจ, ส่ง ข้อความถึงเรา ที่คุณ แนะนำตัวเองพร้อมกับ CV ไปที่อีเมล: 
hello@snowfeetstore.com

หากมีคำถามใด ๆ โทร: +420 777 99 71 01

ตั้งตารอที่จะได้พบกัน! :)