Kundtjänstspecialist

Vi är ett litet, ungt och vänligt team av människor passionerade för entreprenörskap och att skapa en ny revolutionerande vintersport. Vi arbetar hårt för att bygga ett fantastiskt och framgångsrikt företag och göra Snowfeet till en sport som fyller vinterskidorter och backar över hela världen.

Vi börjar även expandera till andra segment som kläder och därför söker vi nya kompetenta och arbetsamma medarbetare som vill dela vår entusiasm för den tid vi tillbringar tillsammans i ett jobb vi älskar.
Vi säljer för närvarande årligen tusentals av våra mini-skidor Snowfeet till mer än 90 länder världen över. Snowfeet har presenterats i några av världens största medier, såsom Forbes, Business Insider, Reuters och Mashable.

 

Vi söker en förstärkning till vårt team som Customer service specialist. Har du en vänlig inställning, tycker om att kommunicera med människor och är inte rädd för att hantera även svåra kundsituationer? Anslut dig till oss och bli en del av vårt unga företag!

Det här kommer att vara dina arbetsuppgifter:

  • Kommunikation med utländska kunder på engelska, främst via e-post men även telefon
  • Fullständig kundvård, hantering av beställningar
  • Bearbeta kunders önskemål och hitta lämpliga lösningar
  • Hantera förfrågningar, reklamationer, ändringar av beställningar etc.
  • Svara på frågor på sociala medier (Facebook, Instagram)

Krav:

  • Arbetsam, snabb att lära och initiativrik inställning, förmåga improvisation
  • Förmåga att sätta sig in i kundens situation, skapa och utveckla en relation
  • Förmåga att förbli lugn, tålmodig, artig och professionell även i svåra situationer
  • Engelska på minst C1-nivå (flytande tal, precis skrift, utmärkt ordförråd, vänlig och informell amerikansk engelska)
  • Utmärkta kommunikations- och uttrycksförmågor
  • Proaktiv inställning, pålitlighet, självständighet, ansvarstagande
  • Tidsflexibilitet
  • Tidigare erfarenhet av kundservice är en fördel
  • Vi välkomnar endast kandidater för långsiktigt samarbete

Vad vi kan erbjuda:

  • Samarbete på F-skatt eller avtal på hel- eller deltid
  • Lön beroende på resultat, färdigheter, erfarenhet: 25 - 30 000 CZK/månad
  • Vänlig atmosfär, ZERO bullshit-miljö
  • Karriärtillväxt
  • Daglig användning av engelska
  • Samarbete med partners från hela världen
  • Ärligt arbetsklimat öppet för nya idéer och innovationer
  • Start möjligt från hösten 2021

Plats:

  • Vårt kontor ligger i stadens centrum, på torget i Valašské Meziříčí
  • Lättillgängligt, 3 minuters promenad från busstationen

 


Om du är intresserad, skicka ett meddelande där du introducerar dig själv tillsammans med CV till e-post: 
hello@snowfeetstore.com

Vid frågor, ring: +420 777 99 71 01

Vi ser fram emot att träffas! :)