Špecialista zákazníckeho servisu

Sme malý, mladý a priateľský tím ľudí nadšených pre podnikanie a vytváranie nového revolučného zimného športu. Tvrdohlavo pracujeme na tom, aby sme vybudovali skvelú a úspešnú firmu a urobili zo Snowfeet šport, ktorý zaplní zimné lyžiarske strediská a zjazdovky po celom svete.

Začíname sa rozširovať aj do ďalších segmentov ako je oblečenie a preto hľadáme nových schopných a pracovitých spolupracovníkov, ktorí s nami budú zdieľať naše nadšenie pre spoločne strávený čas v práci, ktorá nás baví.
V súčasnosti predávame ročne tisíce našich mini lyží Snowfeet do viac ako 90 krajín sveta. Snowfeet boli predstavené v niektorých z najväčších svetových médií, ako Forbes, Business Insider, Reuters alebo Mashable.

 

Hľadáme do nášho tímu posilu na pozíciu Customer service specialist. Máte priateľský prístup, baví Vás komunikácia s ľuďmi a nebojíte sa riešiť aj nepríjemné situácie so zákazníkmi? Pridajte sa k nám a staňte sa súčasťou našej mladej spoločnosti!

Čo bude Vašou náplňou práce:

  • Komunikácia so zahraničnými zákazníkmi v anglickom jazyku prevažne emailová, ale aj telefonická
  • Kompletná starostlivosť o zákazníkov, vybavovanie objednávok
  • Spracovanie požiadaviek zákazníkov a hľadanie vhodného riešenia
  • Riešenie otázok, reklamácií, zmien objednávok atď.
  • Odpovedanie na otázky na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram)

Požiadavky:

  • Pracovitý, rýchlo sa učící a iniciatívny prístup, schopnosť improvizácia
  • Schopnosť vcítiť sa do zákazníka, vytvoriť a rozvíjať s ním vzťah
  • Schopnosť zostať pokojný, trpezlivý, zdvorilý a profesionálny aj v nepriaznivých situáciách
  • Angličtina na úrovni min. C1 (plynulá reč, precízne písanie, skvelá slovná zásoba, priateľská neformálna Americká angličtina)
  • Vynikajúce komunikačné a vyjadrovacie schopnosti
  • Proaktívny prístup, spoľahlivosť, samostatnosť, zodpovednosť
  • Časová flexibilita
  • Predchádzajúce skúsenosti v zákazníckom servise výhodou
  • Vítame iba kandidátov na dlhodobú spoluprácu

Čo môžeme ponúknuť:

  • Spolupráca na Ž.L. alebo zmluva na plný alebo skrátený úväzok
  • Plat v závislosti od výsledkov, zručností, skúseností: 25 - 30 000 Kč/mesiac
  • Priateľská atmosféra, ZERO bullshit prostredie
  • Kariérny rast
  • Každodenné používanie angličtiny
  • Spolupráca s partnermi z celého sveta
  • Úprimné pracovné prostredie otvorené novým nápadom a inováciám
  • Nástup možný od jesene 2021

Lokalita:

  • Naša kancelária sa nachádza v centre mesta, na námestí vo Valašskom Meziříčí
  • Ľahká dostupnosť, 3 min chôdze od autobusovej stanice

 


Ak máš záujem, pošli nám správu, v ktorej sa predstavíš spolu so CV na email: 
hello@snowfeetstore.com

V prípade akýchkoľvek otázok, volaj: +420 777 99 71 01

Tešíme sa na stretnutie! :)