Garanție de rambursare în termen de 14 zile. Puteți solicita o rambursare în termen de 14 zile de la livrare. Pentru a fi eligibil, produsul trebuie să fie nefolosit și returnat în ambalajul original, nedeteriorat.
Transportul pentru retur. Transportul pentru retur este organizat și plătit de client. Nu oferim etichete de retur preplătite. Retururile internaționale către Republica Cehă pot fi costisitoare — vă recomandăm să confirmați tariful exact cu transportatorul dumneavoastră (de exemplu, FedEx) înainte de expediere.
Taxele vamale și de import pentru retururi. Orice taxe vamale sau costuri de import aplicate unui colet returnat sunt responsabilitatea clientului.
Valoarea rambursării. Rambursările aprobate se acordă pentru prețul produsului, minus costul inițial de transport. Pentru produsele defecte din cauza unui defect de fabricație din partea noastră, primiți o rambursare integrală (sau un înlocuitor gratuit), fără niciun cost pentru dumneavoastră.
Produse defecte sau incorecte. Dacă un produs ajunge deteriorat din fabrică sau este produsul greșit, contactați-ne și trimiteți fotografii. Îl vom înlocui sau vă vom rambursa integral contravaloarea.
Întârzierile de livrare pot apărea din cauza transportatorului sau a procedurilor de vămuire și nu țin de controlul Snowfeet. Pentru comenzile din SUA și Canada, colectăm la finalizarea comenzii o sumă estimativă pentru taxele vamale și impozite, pentru a simplifica procesul de import. Taxele vamale finale sunt stabilite de autoritățile vamale din țara de destinație și pot diferi uneori de estimare.
Cum inițiați un retur. Trimiteți un e-mail la contact@snowfeetstore.com, menționând numărul comenzii, motivul returului și fotografii, dacă este cazul. Echipa noastră vă va confirma pașii următori.
