Specialist Serviciu Clienți

Suntem o echipă mică, tânără și prietenoasă de oameni pasionați de antreprenoriat și de crearea unui nou sport revoluționar de iarnă. Lucrăm din greu pentru a construi o companie grozavă și de succes și pentru a face din Snowfeet un sport care să umple stațiunile și pârtiile de schi din întreaga lume.

Începem să ne extindem și în alte segmente, cum ar fi îmbrăcămintea, și de aceea căutăm noi colaboratori capabili și harnici, care să împărtășească entuziasmul nostru pentru timpul petrecut împreună la o muncă care ne place.
În prezent vindem anual mii de mini schiuri Snowfeet în peste 90 de țări din lume. Snowfeet au fost prezentate în unele dintre cele mai mari media mondiale, precum Forbes, Business Insider, Reuters sau Mashable.

 

Căutăm o întărire pentru echipa noastră pe poziția de Customer service specialist. Ai o atitudine prietenoasă, îți place să comunici cu oamenii și nu te temi să gestionezi situații neplăcute cu clienții? Alătură-te nouă și devino parte din compania noastră tânără!

Ce va include activitatea dumneavoastră:

  • Comunicare cu clienți străini în limba engleză, în principal prin email, dar și telefonic
  • Îngrijire completă a clienților, procesarea comenzilor
  • Procesarea cererilor clienților și găsirea unei soluții potrivite
  • Gestionarea întrebărilor, reclamațiilor, modificărilor de comenzi etc.
  • Răspuns la întrebări pe rețelele sociale (Facebook, Instagram)

Cerințe:

  • Abordare harnică, învățare rapidă și inițiativă, capacitatea improvizație
  • Capacitatea de a empatiza cu clientul, de a crea și dezvolta o relație cu acesta
  • Capacitatea de a rămâne calm, răbdător, politicos și profesionist chiar și în situații nefavorabile
  • Engleză la nivel minim C1 (vorbire fluentă, scriere precisă, vocabular excelent, engleză americană prietenoasă și informală)
  • Abilități excelente de comunicare și exprimare
  • Abordare proactivă, fiabilitate, autonomie, responsabilitate
  • Flexibilitate de timp
  • Experiența anterioară în servicii clienți reprezintă un avantaj
  • Acceptăm doar candidați pentru colaborare pe termen lung

Ce putem oferi:

  • Colaborare pe bază de PFA sau contract cu normă întreagă sau parțială
  • Salariu în funcție de rezultate, abilități, experiență: 25 - 30 000 CZK/lună
  • Atmosferă prietenoasă, mediu ZERO bullshit
  • Dezvoltare profesională
  • Folosirea zilnică a limbii engleze
  • Colaborare cu parteneri din întreaga lume
  • Mediu de lucru sincer, deschis la idei noi și inovații
  • Începere posibilă din toamna anului 2021

Locație:

  • Biroul nostru este situat în centrul orașului, în piața din Valašské Meziříčí
  • Acces facil, la 3 minute de mers pe jos de autogară

 


Dacă ai interes, trimite un mesaj în care te prezinți împreună cu CV-ul la email: 
hello@snowfeetstore.com

În caz de orice întrebări, sună: +420 777 99 71 01

Așteptăm cu nerăbdare să ne întâlnim! :)