14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od dostawy. Warunek: produkt musi być nieużywany i odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
Wysyłka zwrotna. Wysyłkę zwrotną organizuje i opłaca klient. Nie zapewniamy opłaconych z góry etykiet zwrotnych. Zwroty międzynarodowe do Czech mogą być kosztowne – przed wysyłką sprawdź dokładną stawkę u przewoźnika (np. FedEx).
Cła i opłaty przy zwrotach. Wszelkie cła lub opłaty importowe naliczone od przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Cła i podatki zapłacone przy składaniu zamówienia (USA i Kanada). Cła importowe i podatki pobrane przy składaniu zamówień do USA i Kanady zwracamy tylko wtedy, gdy zwrot wynika z naszego błędu – na przykład wysłaliśmy niewłaściwy model lub kolor albo produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy. We wszystkich innych przypadkach, także gdy po prostu zmienisz zdanie, cła i podatki zapłacone przy zamówieniu nie podlegają zwrotowi, a koszt wysyłki zwrotnej ponosisz Ty.
Kwota zwrotu. Zatwierdzone zwroty obejmują cenę produktu pomniejszoną o pierwotny koszt wysyłki. W przypadku wad produktu z winy producenta po naszej stronie otrzymasz pełny zwrot pieniędzy (lub bezpłatną wymianę) bez żadnych kosztów.
Wadliwe lub niewłaściwe produkty. Jeśli produkt dotrze z wadą fabryczną lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami i prześlij zdjęcia. Wymienimy produkt lub zwrócimy pełną kwotę.
Opóźnienia w dostawie mogą wystąpić z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub w związku z odprawą celną i są niezależne od Snowfeet. Przy zamówieniach do USA i Kanady pobieramy przy składaniu zamówienia szacunkową kwotę ceł i podatków, aby usprawnić proces importu. Ostateczne opłaty celne ustalają organy celne kraju docelowego i mogą czasem różnić się od szacunku.
Jak zgłosić zwrot. Napisz na adres contact@snowfeetstore.com, podając numer zamówienia, powód zwrotu oraz – w razie potrzeby – zdjęcia. Nasz zespół potwierdzi dalsze kroki.
