Specjalista Obsługi Klienta

Jesteśmy małym, młodym i przyjaznym zespołem ludzi z pasją do biznesu i tworzenia nowego, rewolucyjnego sportu zimowego. Ciężko pracujemy, aby zbudować świetną i odnoszącą sukcesy firmę oraz uczynić ze Snowfeet sport, który wypełni zimowe ośrodki narciarskie i stoki na całym świecie.

Zaczynamy rozszerzać się także na inne segmenty, takie jak odzież, dlatego szukamy nowych zdolnych i pracowitych współpracowników, którzy będą dzielić z nami naszą pasję do wspólnie spędzanego czasu w pracy, która nas cieszy.
Obecnie sprzedajemy rocznie tysiące naszych mini nart Snowfeet do ponad 90 krajów na świecie. Snowfeet zostały zaprezentowane w niektórych z największych światowych mediów, takich jak Forbes, Business Insider, Reuters czy Mashable.

 

Szukamy wzmocnienia do naszego zespołu na stanowisko Customer service specialist. Masz przyjazne podejście, lubisz komunikować się z ludźmi i nie boisz się radzić sobie z trudnymi sytuacjami z klientami? Dołącz do nas i zostań częścią naszej młodej firmy!

Co będzie Twoim zadaniem:

  • Komunikacja z zagranicznymi klientami w języku angielskim, głównie mailowa, ale także telefoniczna
  • Kompleksowa opieka nad klientami, realizacja zamówień
  • Przetwarzanie wymagań klientów i poszukiwanie odpowiednich rozwiązań
  • Obsługa zapytań, reklamacji, zmian zamówień itp.
  • Odpowiadanie na zapytania w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram)

Wymagania:

  • Pracowite, szybko uczące się i inicjatywne podejście, umiejętność improwizacja
  • Umiejętność wczucia się w klienta, nawiązania i rozwijania z nim relacji
  • Umiejętność zachowania spokoju, cierpliwości, uprzejmości i profesjonalizmu nawet w trudnych sytuacjach
  • Angielski na poziomie min. C1 (płynna mowa, precyzyjne pisanie, świetne słownictwo, przyjazny nieformalny amerykański angielski)
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i wyrażania się
  • Proaktywne podejście, niezawodność, samodzielność, odpowiedzialność
  • Elastyczność czasowa
  • Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
  • Zapraszamy tylko kandydatów do długoterminowej współpracy

Co możemy zaoferować:

  • Współpraca na Ż.L. lub umowa na pełny lub niepełny etat
  • Wynagrodzenie zależne od wyników, umiejętności, doświadczenia: 25 - 30 000 Kč/miesiąc
  • Przyjazna atmosfera, ZERO bzdur
  • Rozwój kariery
  • Codzienne używanie języka angielskiego
  • Współpraca z partnerami z całego świata
  • Szczere środowisko pracy otwarte na nowe pomysły i innowacje
  • Możliwość rozpoczęcia od jesieni 2021

Lokalizacja:

  • Nasze biuro znajduje się w centrum miasta, na rynku w Valašské Meziříčí
  • Łatwy dojazd, 3 minuty pieszo od dworca autobusowego

 


Jeśli masz zainteresowanie, wyślij do nas wiadomość, w której przedstawisz się razem z CV na email: 
hello@snowfeetstore.com

W razie jakichkolwiek pytań, dzwoń: +420 777 99 71 01

Nie możemy się doczekać spotkania! :)