Kundeservicemedarbeider

Vi er et lite, ungt og vennlig team av mennesker som brenner for entreprenørskap og å skape en ny revolusjonerende vintersport. Vi jobber hardt for å bygge et flott og suksessfullt selskap og gjøre Snowfeet til en sport som fyller vintersportssteder og bakker over hele verden.

Vi begynner å utvide oss til andre segmenter som klær, og derfor søker vi nye dyktige og arbeidsomme medarbeidere som vil dele vår entusiasme for tiden vi tilbringer sammen i en jobb vi elsker.
Vi selger årlig tusenvis av våre mini ski Snowfeet til mer enn 90 land verden over.Snowfeet har blitt presentert i noen av verdens største medier, som Forbes, Business Insider, Reuters og Mashable.

 

Vi søker en forsterkning til vårt team i rollen som Customer service specialist. Har du en vennlig tilnærming, liker å kommunisere med mennesker og er ikke redd for å håndtere vanskelige situasjoner med kunder? Bli med oss og bli en del av vårt unge selskap!

Dette vil være dine arbeidsoppgaver:

  • Kommunikasjon med utenlandske kunder på engelsk, hovedsakelig via e-post, men også telefonisk
  • Fullstendig kundeservice, håndtering av bestillinger
  • Behandle kunders forespørsler og finne passende løsninger
  • Håndtere forespørsler, reklamasjoner, endringer i bestillinger osv.
  • Besvare henvendelser på sosiale medier (Facebook, Instagram)

Krav:

  • Arbeidsom, rask til å lære og initiativrik tilnærming, evne improvisasjon
  • Evne til å sette seg inn i kundens situasjon, skape og utvikle et forhold til dem
  • Evne til å holde seg rolig, tålmodig, høflig og profesjonell selv i vanskelige situasjoner
  • Engelsk på minst C1-nivå (flytende tale, presis skriving, flott ordforråd, vennlig uformell amerikansk engelsk)
  • Utmerkede kommunikasjons- og uttrykksevner
  • Proaktiv tilnærming, pålitelighet, selvstendighet, ansvarlighet
  • Tidsfleksibilitet
  • Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel
  • Vi ønsker kun kandidater for langsiktig samarbeid

Hva vi kan tilby:

  • Samarbeid på næringsoppgave eller kontrakt på full eller deltid
  • Lønn avhengig av resultater, ferdigheter, erfaring: 25 - 30 000 CZK/måned
  • Vennlig atmosfære, ZERO bullshit-miljø
  • Karriereutvikling
  • Daglig bruk av engelsk
  • Samarbeid med partnere fra hele verden
  • Ærlig arbeidsmiljø åpent for nye ideer og innovasjoner
  • Oppstart mulig fra høsten 2021

Lokasjon:

  • Vårt kontor ligger i sentrum, på torget i Valašské Meziříčí
  • Enkel tilgjengelighet, 3 minutters gange fra busstasjonen

 


Hvis du er interessert, send oss en melding hvor du presenterer deg selv sammen med CV til e-post: 
hello@snowfeetstore.com

Ved spørsmål, ring: +420 777 99 71 01

Vi gleder oss til å møtes! :)