Klantenservice Specialist

We zijn een klein, jong en vriendelijk team van mensen die enthousiast zijn over ondernemen en het creëren van een nieuwe revolutionaire wintersport. We werken hard om een geweldig en succesvol bedrijf op te bouwen en van Snowfeet een sport te maken die wintersportgebieden en pistes over de hele wereld vult.

We beginnen ook uit te breiden naar andere segmenten zoals kleding en daarom zoeken we nieuwe capabele en hardwerkende medewerkers die onze passie delen voor samen tijd doorbrengen in werk dat ons plezier geeft.
We verkopen momenteel jaarlijks duizenden van onze mini ski's Snowfeet in meer dan 90 landen wereldwijd. Snowfeet zijn gepresenteerd in enkele van de grootste wereldwijde media, zoals Forbes, Business Insider, Reuters en Mashable.

 

We zoeken versterking voor ons team als Customer service specialist. Heb jij een vriendelijke houding, vind je het leuk om met mensen te communiceren en durf je ook lastige situaties met klanten aan te pakken? Sluit je bij ons aan en word onderdeel van ons jonge bedrijf!

Wat je werkzaamheden zullen zijn:

  • Communicatie met buitenlandse klanten in het Engels, voornamelijk per e-mail maar ook telefonisch
  • Volledige klantenservice, afhandeling van bestellingen
  • Verwerken van klantverzoeken en zoeken naar passende oplossingen
  • Afhandelen van vragen, klachten, wijziging van bestellingen, enz.
  • Beantwoorden van vragen op sociale media (Facebook, Instagram)

Vereisten:

  • Hardwerkende, snel lerende en initiatiefrijke houding, vermogen improvisatie
  • Vermogen om je in te leven in de klant, een relatie op te bouwen en te ontwikkelen
  • Vermogen om kalm, geduldig, beleefd en professioneel te blijven, zelfs in lastige situaties
  • Engels op minimaal C1-niveau (vloeiend spreken, nauwkeurig schrijven, uitstekende woordenschat, vriendelijke informele Amerikaanse Engels)
  • Uitstekende communicatie- en expressieve vaardigheden
  • Proactieve houding, betrouwbaarheid, zelfstandigheid, verantwoordelijkheid
  • Tijdelijke flexibiliteit
  • Eerdere ervaring in klantenservice is een voordeel
  • We verwelkomen alleen kandidaten voor langdurige samenwerking

Wat wij kunnen bieden:

  • Samenwerking op basis van een zelfstandigenovereenkomst of contract voor fulltime of parttime
  • Salaris afhankelijk van resultaten, vaardigheden, ervaring: 25 - 30 000 Kč/maand
  • Vriendelijke sfeer, ZERO bullshit omgeving
  • Carrièregroei
  • Dagelijks gebruik van Engels
  • Samenwerking met partners van over de hele wereld
  • Eerlijke werkomgeving open voor nieuwe ideeën en innovaties
  • Start mogelijk vanaf herfst 2021

Locatie:

  • Ons kantoor bevindt zich in het stadscentrum, op het plein in Valašské Meziříčí
  • Gemakkelijke bereikbaarheid, 3 minuten lopen van het busstation

 


Als je interesse hebt, stuur ons een bericht waarin je jezelf voorstelt samen met je CV naar het e-mailadres: 
hello@snowfeetstore.com

Bij vragen, bel: +420 777 99 71 01

We kijken uit naar onze ontmoeting! :)