14일 환불 보장. 배송 완료 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불을 받으려면 제품을 사용하지 않은 상태로, 손상되지 않은 원래 포장에 넣어 반품해야 합니다.
반품 배송. 반품 배송은 고객이 직접 준비하고 비용을 부담해야 합니다. 선불 반품 라벨은 제공하지 않습니다. 체코로의 국제 반품은 비용이 많이 들 수 있으므로, 배송 전에 배송업체(예: FedEx)에 정확한 요금을 확인하는 것이 좋습니다.
반품 시 관세 및 세금. 반품 배송에 부과되는 모든 관세 또는 수입 비용은 고객이 부담합니다.
환불 금액. 승인된 환불은 제품 가격에서 최초 배송비를 제외한 금액으로 지급됩니다. 당사 측 제조상의 문제로 제품에 결함이 있는 경우에는 고객 부담 없이 전액 환불(또는 무료 교환)을 받을 수 있습니다.
결함이 있거나 잘못 배송된 제품. 제품이 공장에서 손상된 상태로 도착했거나 주문한 제품과 다른 경우, 사진과 함께 문의해 주세요. 제품을 교환하거나 전액 환불해 드립니다.
배송 지연은 배송업체 또는 통관 절차로 인해 발생할 수 있으며, Snowfeet의 관리 범위를 벗어납니다. 미국 및 캐나다 주문의 경우, 수입 절차를 원활하게 진행할 수 있도록 결제 과정에서 예상 관세 및 세금 금액을 징수합니다. 최종 관세는 도착 국가의 세관 당국이 결정하며, 경우에 따라 예상 금액과 다를 수 있습니다.
반품 시작 방법. 주문 번호, 반품 사유 및 해당되는 경우 사진을 첨부하여 contact@snowfeetstore.com으로 이메일을 보내 주세요. 담당 팀이 다음 절차를 안내해 드립니다.
