고객 서비스 전문가

 

저희 팀에 Customer service specialist 포지션을 위한 인재를 찾고 있습니다. 친근한 태도를 가지고 사람들과의 소통을 즐기며 고객과의 어려운 상황도 두려워하지 않나요? 저희와 함께 하여 젊은 회사의 일원이 되어 보세요!

업무 내용:

• 주로 이메일 및 전화로 외국 고객과 영어로 소통
• 고객 전반 관리, 주문 처리
• 고객 요구 사항 처리 및 적절한 해결책 모색
• 문의, 불만 처리, 주문 변경 등 처리
• 소셜 미디어(Facebook, Instagram) 문의 답변

요구 사항:

• 근면하고 빠르게 배우며 주도적인 태도, 능력 즉흥 연주
• 고객의 입장에서 공감하고 고객과의 관계를 형성 및 발전시키는 능력
• 어려운 상황에서도 침착하고 인내심 있으며 공손하고 전문적인 태도를 유지하는 능력
• 최소 C1 수준의 영어(유창한 말하기, 정밀한 글쓰기, 훌륭한 어휘력, 친근한 비공식 미국식 영어)
• 탁월한 의사소통 및 표현 능력
• 적극적인 태도, 신뢰성, 자율성, 책임감
• 시간 유연성
• 고객 서비스 경험 우대
• 장기 협력 가능한 지원자만 환영합니다

우리가 제공할 수 있는 것:

• 사업자 등록증(Ž.L.) 또는 정규직/파트타임 계약 가능
• 급여는 성과, 능력, 경험에 따라 결정: 25 - 30,000 CZK/월
• 친근한 분위기, 불필요한 말 없는 ZERO bullshit 환경
• 경력 성장
• 매일 영어 사용
• 전 세계 파트너들과의 협력
• 새로운 아이디어와 혁신에 열려 있는 진솔한 근무 환경
• 2021년 가을부터 근무 시작 가능

위치:

• 우리 사무실은 발라슈스케 메지리치 시내 광장에 위치해 있습니다
• 버스 터미널에서 도보 3분, 접근성 용이

 

만약  관심이 있다면,  자기소개와 함께 이력서를 이메일로 보내주세요: 
hello@snowfeetstore.com

궁금한 점이 있으면, 전화하세요: +420 777 99 71 01

만나서 반가워요! :)