Spécialiste du service client

Nous recherchons un coéquipier pour le poste de Spécialiste du Service Client. Avez-vous une approche amicale, aimez-vous communiquer avec les gens et n'avez-vous pas peur de gérer des situations désagréables avec les clients ? Alors rejoignez-nous et faites partie de notre jeune entreprise ! :)

Description du poste :

Communication avec des clients étrangers en anglais, principalement par email, mais aussi par téléphone
Service client, traitement des commandes
Traiter les exigences des clients et trouver une solution adaptée
Gérer les demandes, les plaintes, les modifications de commande, etc.
Répondre aux questions des clients sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)

Exigences :

Travailleur, apprentissage rapide et approche proactive, capacité à improviser
Capacité à empathiser avec le client, créer et développer une relation avec lui
Capacité à rester calme, patient, poli et professionnel même dans des situations inconfortables
Anglais niveau B2 - C1 (parole fluide, écriture précise, vocabulaire riche, anglais américain amical et décontracté)
Excellentes compétences en communication et en expression
Approche proactive, fiabilité, autonomie, responsabilité
Flexibilité horaire
Une expérience préalable dans le service client est un avantage
Nous ne recrutons que des candidats pour une coopération à long terme

Ce que nous pouvons offrir :

Contrat à temps plein ou à temps partiel ou travail en licence commerciale (IČO)
Salaire : 25 - 35 000 CZK / mois (selon les résultats, les compétences et la forme de coopération)
Évolution de carrière
Possibilité de travail autonome
Horaires de travail flexibles
Ambiance conviviale, environnement ZERO bullshit
Perspective de coopération à long terme
Un environnement de travail honnête, ouvert aux nouvelles idées et innovations
Bureaux au centre de Valašské Meziříčí, à 3 minutes à pied de la gare routière
Date de début dès que possible

Si l'offre vous intéresse, envoyez-nous votre CV.

Si vous ne remplissez pas toutes nos exigences mais que vous êtes intéressé par le poste, n'hésitez pas à nous écrire. Nous avons hâte de vous rencontrer ! :)

Équipe Snowfeet

SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU

Nous recherchons un renfort pour notre équipe au poste de Customer Service Specialist. Vous avez une approche amicale, vous aimez communiquer avec les gens et vous n'avez pas peur de gérer des situations difficiles avec les clients ? Rejoignez-nous et devenez partie intégrante de notre jeune entreprise ! :)

Ce que sera votre mission :

Communication avec des clients étrangers principalement par email en anglais, mais aussi par téléphone
Prise en charge complète des clients, traitement des commandes
Traitement des demandes des clients et recherche de solutions appropriées
Traitement des questions, réclamations, modifications de commandes, etc.
Répondre aux questions sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)

Exigences :

Approche travailleuse, apprentissage rapide et initiative, capacité improvisation
Capacité à se mettre à la place du client, à créer et développer une relation avec lui
Capacité à rester calme, patient, poli et professionnel même dans des situations difficiles
Anglais niveau B2 - C1 (parlé couramment, écriture précise, vocabulaire riche, anglais américain amical et informel)
Excellentes compétences en communication et expression
Approche proactive, fiabilité, autonomie, responsabilité
Flexibilité horaire
Expérience préalable en service client un atout
Nous accueillons uniquement les candidats pour une collaboration à long terme

Ce que nous pouvons offrir :

Contrat en DPČ, HPP ou travail en freelance (IČO)
Salaire : 25 000 - 35 000 CZK/mois (selon les résultats, compétences et forme de collaboration)
Évolution de carrière
Possibilité de travail autonome
Horaires de travail flexibles
Ambiance conviviale, environnement ZERO bullshit
Perspective de collaboration à long terme
Environnement de travail sincère, ouvert aux nouvelles idées et innovations
Bureaux au centre de Valašské Meziříčí, à 3 minutes à pied de la gare routière
Entrée possible immédiatement

Si cette offre vous intéresse, envoyez-nous votre CV.

Si vous ne remplissez pas tous nos critères mais souhaitez postuler pour le poste, n'hésitez pas à nous écrire. Nous avons hâte de vous rencontrer ! :)

Équipe Snowfeet