14 päivän rahat takaisin -takuu. Voit pyytää hyvitystä 14 päivän kuluessa toimituksesta. Hyvityksen saamiseksi tuotteen on oltava käyttämätön ja palautettu alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessaan.
Palautuksen toimituskulut. Asiakas järjestää ja maksaa palautuksen toimituskulut. Emme tarjoa valmiiksi maksettuja palautustarroja. Kansainväliset palautukset Tšekkiin voivat olla kalliita – suosittelemme varmistamaan tarkan hinnan kuljetusyhtiöltäsi (esim. FedExiltä) ennen lähettämistä.
Palautusten tullit ja maksut. Palautettavasta lähetyksestä mahdollisesti perittävät tullit tai tuontimaksut ovat asiakkaan vastuulla.
Hyvityksen määrä. Hyväksytyistä palautuksista hyvitetään tuotteen hinta vähennettynä alkuperäisillä toimituskuluilla. Jos tuote on viallinen valmistajan virheen vuoksi, saat täyden hyvityksen (tai maksuttoman korvaavan tuotteen) ilman kustannuksia.
Vialliset tai väärät tuotteet. Jos tuote saapuu tehtaalta vahingoittuneena tai kyseessä on väärä tuote, ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan valokuvat. Vaihdamme tuotteen tai hyvitämme sen kokonaisuudessaan.
Toimitusviiveitä voi ilmetä kuljetusyhtiön tai tulliselvityksen vuoksi, eivätkä ne ole Snowfeetin hallinnassa. Yhdysvaltoihin ja Kanadaan tehtävien tilausten yhteydessä perimme kassalla arvioidun tulli- ja veromäärän tuontiprosessin sujuvoittamiseksi. Lopulliset tullimaksut määrittävät kohdemaan tulliviranomaiset, ja ne voivat toisinaan poiketa arviosta.
Palautuksen aloittaminen. Lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@snowfeetstore.com ja ilmoita tilausnumerosi, palautuksen syy sekä tarvittaessa valokuvat. Tiimimme vahvistaa seuraavat vaiheet.
