Asiakaspalvelun asiantuntija

Olemme pieni, nuori ja ystävällinen tiimi ihmisiä, jotka ovat innostuneita yrittäjyydestä ja uuden vallankumouksellisen talviurheilun luomisesta. Teemme kovasti töitä rakentaaksemme upean ja menestyvän yrityksen ja tehdäksemme Snowfeetistä lajin, joka täyttää talven hiihtokeskukset ja rinteet ympäri maailmaa.

Aloitamme laajentumisen myös muihin segmentteihin, kuten vaatteisiin, ja siksi etsimme uusia taitavia ja ahkeria työntekijöitä, jotka jakavat kanssamme innostuksemme yhdessä vietetystä ajasta työssä, joka on meille hauskaa.
Myymme nykyään vuosittain tuhansia Snowfeet-miniä yli 90 maahan ympäri maailmaa. Snowfeet on esitelty joissakin maailman suurimmissa medioissa, kuten Forbes, Business Insider, Reuters ja Mashable.

 

Etsimme tiimiimme vahvistusta Customer service specialist -tehtävään. Oletko ystävällinen, nautit ihmisten kanssa kommunikoinnista ja et pelkää hoitaa haastaviakaan asiakastilanteita? Liity joukkoomme ja tule osaksi nuorta yritystämme!

Työtehtäväsi:

  • Viestintä ulkomaisille asiakkaille englanniksi, pääasiassa sähköpostitse mutta myös puhelimitse
  • Täydellinen asiakaspalvelu, tilausten käsittely
  • Asiakaspyyntöjen käsittely ja sopivien ratkaisujen etsiminen
  • Kyselyiden, reklamaatioiden, tilausmuutosten ym. käsittely
  • Vastaaminen sosiaalisen median kyselyihin (Facebook, Instagram)

Vaatimukset:

  • Ahkera, nopeasti oppiva ja aloitteellinen asenne, kyky improvisointi
  • Kyky asettua asiakkaan asemaan, luoda ja kehittää suhdetta häneen
  • Kyky pysyä rauhallisena, kärsivällisenä, kohteliaana ja ammattimaisena myös haastavissa tilanteissa
  • Englanti vähintään tasolla C1 (sujuva puhe, tarkka kirjoitus, erinomainen sanavarasto, ystävällinen epämuodollinen amerikkalainen englanti)
  • Erinomaiset viestintä- ja ilmaisutaidot
  • Proaktiivinen asenne, luotettavuus, itsenäisyys, vastuullisuus
  • Aikataulun joustavuus
  • Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta etuna
  • Hyväksymme vain pitkäaikaisen yhteistyön ehdokkaita

Mitä voimme tarjota:

  • Yhteistyö työsopimuksella tai kokopäivä- tai osa-aikaisella sopimuksella
  • Palkka tulosten, taitojen ja kokemuksen mukaan: 25 - 30 000 CZK/kuukausi
  • Ystävällinen ilmapiiri, ZERO bullshit -ympäristö
  • Ura kasvu
  • Englannin kielen päivittäinen käyttö
  • Yhteistyötä kumppaneiden kanssa ympäri maailmaa
  • Avoin työympäristö, joka on avoin uusille ideoille ja innovaatioille
  • Aloitus mahdollista syksystä 2021

Sijainti:

  • Toimistomme sijaitsee kaupungin keskustassa, Valašské Meziříčín aukiolla
  • Helppo saavutettavuus, 3 minuutin kävelymatka bussiasemalta

 


Jos sinulla on kiinnostusta, lähetä meille viesti, jossa esittelet itsesi yhdessä CV:n kanssa sähköpostitse: 
hello@snowfeetstore.com

Jos sinulla on kysyttävää, soita: +420 777 99 71 01

Odotamme innolla tapaamistasi! :)