En vigor desde el 1 de enero de 2022
Estos Términos y condiciones establecen las condiciones de venta aplicables entre cualquier persona que desee comprar productos de Snowfeet* (en lo sucesivo, los “Productos”) disponibles en el sitio web https://www.snowfeetstore.com/ (el “Snowfeetstore”) y Snowfeet s.r.o., una empresa checa registrada con el número 07050577, con domicilio social en Juřinka 18, 757 01 Valašské Meziříčí, República Checa, número de teléfono +420 777 997 101 (en lo sucesivo, “Snowfeet”, “nosotros” o “nuestro”, según lo requiera el contexto).
DISPOSICIONES GENERALES
A nuestra entera discreción, nos reservamos el derecho de realizar cambios o modificaciones en estos Términos de uso en cualquier momento y por cualquier motivo. La fecha de entrada en vigor se indica arriba. Cualquier cambio en los Términos y condiciones se aplicará a los pedidos realizados en la fecha de entrada en vigor o posteriormente.
Al realizar un pedido de productos, usted acepta estos términos y condiciones y se compromete a cumplirlos.
REALIZAR UN PEDIDO
Para poder comprar productos, debe:
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
Usted acepta que su pedido constituye una oferta para comprar los productos indicados en él conforme a estos Términos y condiciones. Todos los pedidos deben ser aceptados posteriormente por nosotros.
Podemos decidir no aceptar pedidos a nuestra entera discreción, especialmente pedidos anormales o pedidos que sospechemos que no se han realizado de buena fe. No estamos obligados a proporcionar un motivo para rechazar ningún pedido, aunque podemos hacerlo a nuestra entera discreción.
Después de recibir su pedido, si lo aceptamos, le enviaremos por correo electrónico una confirmación del pedido con su número de pedido y los datos de los productos que haya solicitado. El contrato se formalizará en el momento en que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido.
Usted es responsable de la exactitud de los datos que nos proporcione. En particular, asegúrese de haber indicado la dirección de correo electrónico correcta y de tener acceso a la bandeja de entrada asociada a la dirección de correo electrónico proporcionada.
El correo electrónico de confirmación del pedido es su comprobante de compra; guárdelo, ya que no archivaremos su contrato.
PRECIOS, GASTOS DE ENVÍO Y GESTIÓN E IMPUESTOS
El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Podemos cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los aumentos de precio solo se aplicarán a los pedidos realizados después de dichos cambios.
Los precios de los productos incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío.
Los gastos de envío independientes se mostrarán en Snowfeetstore durante el proceso de pedido y, en cualquier caso, en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Todos los códigos de descuento proporcionados a los clientes pueden activarse o desactivarse sin previo aviso. No se pueden aplicar varios descuentos. Tampoco se pueden aplicar códigos de descuento a productos que ya tienen descuento.
ENTREGA
Las opciones de entrega se definen durante el proceso de pago y pueden cambiar. No se garantiza la entrega según la opción seleccionada.
Entregamos productos en todo el mundo, teniendo en cuenta todas las restricciones aplicables establecidas por las autoridades reguladoras.
No podemos realizar entregas a direcciones de apartados de correos.
No seremos responsables de los retrasos en la entrega ni del incumplimiento si el retraso o incumplimiento no se ha producido por nuestra parte.
Te recomendamos examinar el paquete de entrega y los productos recibidos dentro de los 14 días posteriores a su entrega, y comprobar su estado y que el contenido del paquete esté completo. En caso de que haya productos dañados o falten productos, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en contact@snowfeetstore.com.
Si los artículos no se entregan y nos son devueltos como no entregados, consideramos que has ejercido tu derecho a cancelar el contrato y, cuando recibamos el paquete devuelto, te reembolsaremos el importe de acuerdo con nuestra política de devoluciones, menos los costes adicionales razonables en los que haya incurrido Snowfeet.
PRODUCTO(S)
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características, especificaciones y detalles de los productos disponibles en Snowfeetstore. Sin embargo, no garantizamos que tu pantalla electrónica refleje con precisión los colores y detalles reales de los productos. Los precios de todos los productos están sujetos a cambios. No garantizamos la disponibilidad de ningún producto en Snowfeetstore. Nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni aviso previo, de cambiar, retirar o dejar de ofrecer cualquier producto.
PAGO
El pago puede realizarse con tarjeta de crédito (Visa / Mastercard) o mediante PayPal.
Todos los pagos estarán sujetos a controles de seguridad. Por lo tanto, nuestros servicios pueden contactarte para confirmar la información de tu pedido y detalles del pedido, como un comprobante de domicilio u otros datos personales.
Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de Snowfeetstore. Asimismo, aceptas actualizar de inmediato la información de tu cuenta y de pago, incluida tu dirección de correo electrónico, método de pago y fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. Podemos cambiar los precios en cualquier momento.
Todos los precios de Snowfeetstore se muestran en la moneda seleccionada en el sitio web y pueden variar según tu ubicación.
Acepta pagar todos los cargos según los precios vigentes en el momento de su compra, incluidos los gastos de envío aplicables y los impuestos o aranceles aduaneros exigidos por las autoridades locales.
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Tenga en cuenta que solo procesaremos devoluciones y reembolsos de productos comprados en Snowfeetstore.
Derecho de cancelación
Si desea ejercer su derecho a cancelar el contrato y devolver el/los Producto(s), puede hacerlo siempre que notifique a nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en contact@snowfeetstore.com en un plazo de 14 días después de la fecha en que recibió el/los Producto(s).
PARA EJERCER SU DERECHO DE CANCELACIÓN, PÓNGASE EN CONTACTO CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR CORREO ELECTRÓNICO EN CONTACT@SNOWFEETSTORE.COM.
Solo puede devolver el/los Producto(s) que haya cuidado razonablemente y que no haya utilizado de una manera que vaya más allá de lo necesario para examinar su naturaleza, características y funcionamiento. Podemos deducir de cualquier reembolso un importe que refleje la disminución del valor del/los Producto(s) derivada de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento adecuado del/los Producto(s) que compró.
Una vez que hayamos recibido su declaración de cancelación del contrato, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
A continuación, deberá devolver el/los Producto(s) sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos notificó su decisión de desistir del contrato. Está obligado a asumir todos los costes relacionados con la devolución del/los Producto(s).
Procedimiento de devolución
Debe devolver el/los Producto(s) en su embalaje original. Debe incluir todos los accesorios, manuales de usuario y regalos gratuitos que venían en el mismo paquete.
Trate el/los Producto(s) con un cuidado razonable y devuélvalos en las mismas condiciones en que le fueron entregados.
Embale el/los Producto(s) de forma segura y asegúrese de que el número de pedido sea claramente visible en el exterior del paquete.
Para garantizar una devolución rápida y segura, le recomendamos seguir las instrucciones de devolución indicadas.
Póngase en contacto con nosotros en contact@snowfeetstore.com y confirmaremos los siguientes pasos. El cliente debe gestionar y pagar el envío de devolución; no proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas. Cualquier arancel aduanero o cargo de importación aplicado a un envío devuelto será responsabilidad del cliente.
Reembolsaremos el precio que pagó por el/los Producto(s) en un plazo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de cancelar el contrato. Sin embargo, podemos retener dicho reembolso hasta recibir el/los Producto(s).
El reembolso se confirmará por correo electrónico.
El pago se efectuará utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial.
Si devuelve Producto(s) 1) que no tiene derecho a devolver, 2) que ha dañado o utilizado de una manera que va más allá de lo necesario para examinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto o Productos, o 3) con Producto(s) faltantes, o 4) si de cualquier otro modo no ha ejercido un cuidado razonable al conservar y devolver el Producto o los Productos, nos reservamos el derecho de rechazar su devolución y denegar el reembolso, o de reducir los importes que se le reembolsarán por la disminución del valor del Producto o Productos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Otros casos de devolución: Si los Productos que ha recibido no corresponden a los que ha pedido, o si su entrega está incompleta o ha sufrido daños durante el transporte, póngase en contacto sin demora con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en contact@snowfeetstore.com para recibir asistencia.
DIRECTRICES PARA LAS RESEÑAS
Podemos proporcionarle áreas en Snowfeetstore para dejar reseñas o valoraciones. Al publicar una reseña, debe cumplir los siguientes criterios: (1) debe tener experiencia directa con la persona o entidad reseñada; (2) sus reseñas no deben contener vulgaridades ofensivas ni lenguaje abusivo, racista, ofensivo o de odio; (3) sus reseñas no deben contener referencias discriminatorias basadas en la religión, raza, género, origen nacional, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad; (4) sus reseñas no deben contener referencias a actividades ilegales; (5) no debe estar afiliado a competidores si publica reseñas negativas; (6) no debe sacar conclusiones sobre la legalidad de una conducta; (7) no puede publicar declaraciones falsas o engañosas; y (8) no puede organizar una campaña para animar a otras personas a publicar reseñas, ya sean positivas o negativas.
Podemos aceptar, rechazar o eliminar reseñas a nuestra entera discreción. No tenemos absolutamente ninguna obligación de revisar las reseñas ni de eliminar reseñas, aunque alguien las considere objetables o inexactas. No respaldamos las reseñas, que no representan necesariamente nuestras opiniones. No asumimos responsabilidad alguna por ninguna reseña ni por reclamaciones, responsabilidades o pérdidas derivadas de ella. Al publicar una reseña, nos concede por la presente un derecho y una licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, cedibles y sublicenciables para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, representar y/o distribuir todo el contenido relacionado con las reseñas.
GARANTÍAS Y DERECHOS LEGALES
Le proporcionamos una garantía legal de conformidad de acuerdo con las leyes de la República Checa.
Garantizaremos que nuestros Productos cumplan las normas esenciales exigidas por la legislación aplicable y, en particular, que nuestros Productos sean de calidad satisfactoria y coincidan con la descripción proporcionada en Snowfeetstore. Si te entregamos un Producto que no sea de calidad satisfactoria, que no coincida con la descripción que hemos proporcionado o que no cumpla de algún otro modo tus derechos legales, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar una reparación o un reemplazo o, cuando esto no sea posible o resulte desproporcionado, un reembolso.
Si crees que tienes derecho a recibir servicios de garantía, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en contact@snowfeetstore.com.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, Snowfeetstore es de nuestra propiedad exclusiva, y todo el código fuente, las bases de datos, las funcionalidades, el software, los diseños del sitio web, el audio, el vídeo, el texto, las fotografías y los gráficos de Snowfeetstore (en conjunto, el «Contenido»), así como las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos que contiene (las «Marcas»), son de nuestra propiedad o están bajo nuestro control, o bien se nos han cedido bajo licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y de marcas comerciales, así como por diversas otras leyes de propiedad intelectual y de competencia desleal de la República Checa, jurisdicciones extranjeras y convenios internacionales. El Contenido y las Marcas se proporcionan en Snowfeetstore «TAL CUAL», únicamente para tu información y uso personal. Salvo que se indique expresamente lo contrario en estos Términos y condiciones de venta, ninguna parte de Snowfeetstore ni ningún Contenido o Marca podrá copiarse, reproducirse, agregarse, republicarse, cargarse, publicarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciarse ni explotarse de ningún otro modo para ningún fin comercial, sin nuestro permiso previo y expreso por escrito.
Siempre que cumplas los requisitos para utilizar Snowfeetstore, se te concede una licencia limitada para acceder y utilizar Snowfeetstore, así como para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido a la que hayas accedido correctamente, exclusivamente para tu uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos que no se te hayan concedido expresamente sobre Snowfeetstore, el Contenido y las Marcas.
No tienes permitido publicar, manipular, distribuir ni reproducir de ningún otro modo, en ningún formato, ninguno de los contenidos o copias de los contenidos que te hayamos proporcionado o que aparezcan en Snowfeetstore o en las cuentas oficiales de redes sociales de Snowfeet s.r.o., ni utilizar dichos contenidos en relación con ningún negocio o empresa comercial, salvo que los utilices para crear y mostrar cualquier contenido (como un artículo, vídeo, imagen, gif, etc.) sobre nosotros, siempre que lo hagas de manera justa y legal y sin dañar nuestra reputación. Si no estás seguro, ponte en contacto con nosotros.
DATOS PERSONALES
El uso de sus datos personales se rige por la Política de privacidad disponible en nuestro sitio web y por las disposiciones adicionales de estos Términos y condiciones. La compra de Productos en Snowfeetstore requiere que acepte la Política de privacidad y el tratamiento de datos personales descrito en dicha Política de privacidad.
Tomaremos las medidas razonables para mantener seguros los datos de su pedido y pago, pero no podemos garantizar que un tercero no obtenga acceso no autorizado a ningún dato que proporcione al acceder al sitio web o realizar un pedido en él.
NUESTRA RESPONSABILIDAD
Cumpliremos nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones con el cuidado y la diligencia razonables.
Solo seremos responsables de las pérdidas que sean una consecuencia natural y previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos y condiciones. No seremos responsables si algo que usted (o cualquier persona que actúe en su nombre) haga o deje de hacer, o acontecimientos fuera de nuestro control razonable, nos impiden o retrasan el cumplimiento de nuestras obligaciones.
Debe seguir cualquier consejo que le proporcionemos en relación con los Productos (incluidas las instrucciones, guías de usuario y/o manuales suministrados con los Productos). No aceptamos responsabilidad por los daños causados a los Productos que le hayamos suministrado cuando dichos daños se deban a que usted no siguió nuestros consejos.
Debe asegurarse de que los Productos que solicite sean adecuados para sus fines. En particular, no seremos responsables de garantizar que los Productos sean adecuados para los fines que usted pretende, a menos que nos haya informado de dichos fines antes de la celebración del contrato y hayamos dado nuestro consentimiento.
No garantizamos que Snowfeetstore satisfaga sus requisitos, funcione de manera ininterrumpida, puntual o sin errores, ni que Snowfeetstore o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus o errores, o representen plenamente la funcionalidad, exactitud y/o fiabilidad de Snowfeetstore. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida de contenido o material cargado o transmitido a través de la Tienda online.
Excluimos cualquier responsabilidad por la admisibilidad legal del contenido personal que proporcione, en particular fotos, imágenes y textos, de los cuales usted es el único responsable. Asegúrese de que el contenido personal que desea proporcionar cumpla con las leyes y normativas obligatorias y no infrinja los derechos de terceros (en particular, derechos de la personalidad, derechos de autor, etc.).
En ningún caso nosotros ni nuestros directores, empleados o agentes seremos responsables ante usted o cualquier tercero por daños directos, indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos u otros daños derivados de su uso de Snowfeetstore, incluso si se nos hubiera informado de la posibilidad de dichos daños. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en el presente documento, nuestra responsabilidad frente a usted por cualquier causa y con independencia de la forma de la acción estará limitada en todo momento al importe que usted nos haya pagado, si lo hubiera.
DISPOSICIONES GENERALES
Snowfeetstore solo podrá utilizarse con fines lícitos y de manera lícita. Usted acepta cumplir todas las leyes, estatutos y normativas aplicables en relación con Snowfeetstore y con cualquier transacción realizada en Snowfeetstore o a través de este.
Si alguna disposición o disposiciones de estos Términos y condiciones se consideran inválidas, ilegales o inaplicables, dicha disposición se hará cumplir en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la validez, legalidad y exigibilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni menoscabadas de ninguna manera.
En relación con las compras realizadas en Snowfeetstore, nos comunicaremos electrónicamente mediante el envío de un correo electrónico u otra publicación electrónica.
DISPOSICIONES VARIAS
Estos Términos y condiciones de venta, junto con las políticas o normas de funcionamiento que publiquemos en Snowfeetstore o en relación con Snowfeetstore, constituyen el acuerdo y entendimiento íntegros entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos y condiciones de venta no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos y condiciones de venta se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso o falta de actuación causada por cualquier motivo que escape a nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos y condiciones de venta es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de ella se considerará separable de estos Términos y condiciones de venta y no afectará a la validez ni a la exigibilidad de las disposiciones restantes. Estos Términos y condiciones de venta o el uso de Snowfeetstore no crean ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o representación entre usted y nosotros. Usted acepta que estos Términos y condiciones de venta no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlos redactado nosotros. Por la presente, usted renuncia a todas y cada una de las defensas que pudiera tener basadas en la forma electrónica de estos Términos y condiciones de venta y en la falta de firma de las partes del presente documento para formalizar estos Términos y condiciones.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Snowfeetstore se proporciona «tal cual» y según disponibilidad. Acepta que el uso de los servicios de Snowfeetstore será bajo su exclusiva responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda garantía, expresa o implícita, relacionada con Snowfeetstore y su uso, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
No ofrecemos garantías ni declaraciones sobre la exactitud o integridad del contenido de Snowfeetstore ni del contenido de ningún sitio web enlazado a Snowfeetstore, y no asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad por (1) errores, equivocaciones o inexactitudes del contenido y los materiales, (2) lesiones personales o daños materiales de cualquier naturaleza que resulten de su acceso a Snowfeetstore y su uso del mismo, (3) cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o de toda la información personal y/o financiera almacenada en ellos, (4) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde Snowfeetstore, (5) cualquier error de software, virus, caballo de Troya o elementos similares que puedan ser transmitidos a Snowfeetstore o a través de este por terceros, y/o (6) cualquier error u omisión en cualquier contenido y material, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en que se incurra como resultado del uso de cualquier contenido publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través de Snowfeetstore.
Al igual que al comprar un producto o servicio por cualquier medio o en cualquier entorno, debe actuar con criterio y tener precaución cuando corresponda.
MANUAL DE USUARIO, ADVERTENCIAS
Cada producto Snowfeet incluye un manual de usuario y advertencias en inglés. El cliente está obligado a seguir estas instrucciones y proteger su salud mientras utiliza los productos Snowfeet. Acepta que el uso de los productos Snowfeet será bajo su exclusiva responsabilidad.
No recomendamos utilizar los productos Snowfeet en pendientes pronunciadas. Evite la nieve polvo profunda. Use siempre equipo de protección y casco.
Los productos Snowfeet no están destinados a niños menores de 3 años. Existe peligro de lesiones si se produce un error de velocidad o dirección. Los productos Snowfeet deben utilizarse sobre una capa de nieve suficiente, en colinas y terrenos sin obstáculos y bajo la supervisión de un adulto. Tenga cuidado con otras personas y obstáculos al utilizar los productos Snowfeet. El niño debe utilizar calzado firme, guantes protectores y casco.
Algunos aspectos del uso de los productos Snowfeet pueden ser potencialmente peligrosos. Toda persona que utilice productos Snowfeet es personalmente responsable de aprender a utilizarlos de forma segura, asume todos los riesgos y acepta plena responsabilidad por cualquier daño o lesión de cualquier tipo que pueda derivarse del uso de los productos Snowfeet. Es necesario seguir las normas de protección de la salud al practicar deporte. La seguridad de un niño que utilice productos Snowfeet es responsabilidad de la persona que lo supervise.
No utilice el producto Snowfeet si está dañado. No exponga el producto a temperaturas superiores a 40 °C o inferiores a - 20 °C, ya que dichas temperaturas pueden causar daños irreversibles al producto. Mantenga el embalaje del producto fuera del alcance de los niños; existe peligro de asfixia si se colocan el embalaje sobre la cabeza.
Debe actuar con buen criterio y tomar decisiones sensatas al utilizar los productos Snowfeet. Snowfeet s.r.o. no se hace responsable de las lesiones o daños derivados del uso de los productos Snowfeet. Su seguridad y la de los demás dependen de que utilice sus productos Snowfeet con precaución y cuidado.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro Servicio de Atención al Cliente le ayudará con cualquier pregunta relacionada con los productos o pedidos de Snowfeetstore. Puede ponerse en contacto con nosotros:
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Checa.
Cualquier disputa y reclamación que surja de estos Términos y condiciones o esté relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales checos, a cuya jurisdicción usted y Snowfeet se someten.
1 de enero de 2022 Snowfeet s.r.o.
