Política de Privacidad
Política de Privacidad de Snowfeet
Snowfeet está comprometido a proteger su privacidad y a cumplir con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad. Esta Política de Privacidad (“Política”) está diseñada para ayudarle a entender qué tipo de información recopilamos en relación con nuestros productos y servicios y cómo procesamos y usamos dicha información. A lo largo de esta Política, el término “datos personales” significa información relacionada con una persona identificada o identificable (es decir, una persona natural).
“Snowfeet” se refiere a Snowfeet s.r.o. (también referido como “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Usted reconoce y acepta que sus datos personales recopilados pueden ser usados de acuerdo con esta Política por y para Snowfeet, que será considerado el responsable del tratamiento de dichos datos.
Esta Política se aplica a los datos personales recopilados en relación con productos y servicios ofrecidos por Snowfeet o a partir de otras interacciones con nosotros donde se haga un enlace u otra referencia apropiada de incorporación a esta Política, por ejemplo, en relación con nuestros productos, sitios web, aplicaciones y otros tipos de servicios ofrecidos por Snowfeet típicamente en forma electrónica, así como otros servicios como atención al cliente y servicios de garantía, eventos para clientes o promociones y campañas.
Normalmente proporcionamos términos adicionales relacionados con la privacidad en conexión con un producto o servicio específico de Snowfeet. Tales términos específicos de producto o servicio prevalecen sobre esta Política en la medida de cualquier conflicto.
Cuando se requiera su consentimiento para el procesamiento de datos personales descrito en esta Política según la ley aplicable, dicho consentimiento se obtendrá mediante un mecanismo apropiado, como marcar una casilla que indique su consentimiento, elegir configuraciones técnicas para un servicio o sitio web, u otra declaración o conducta que indique claramente su aceptación al procesamiento, dependiendo del producto, sitio web, servicio o aplicación que esté utilizando.
DATOS RECOPILADOS
Recopilamos sus datos personales típicamente cuando compra nuestros productos o servicios, usa o se registra en nuestros servicios, participa en una promoción de ventas o campaña, o interactúa con nosotros de otra manera. A continuación, se muestran ejemplos de las categorías de datos que recopilamos sobre usted.
Información Técnica
En la mayoría de los casos, puede visitar nuestro sitio web o usar nuestros productos o servicios sin tener que identificarse. Sin embargo, cierta información técnica se recopila normalmente como parte estándar de su uso de nuestros servicios. Dicha información incluye, por ejemplo, su dirección IP, horarios de acceso, el sitio web desde el que se vinculó, las páginas que visita, los enlaces que utiliza, los banners publicitarios y otro contenido que vio, información sobre sus dispositivos y otra información técnica similar que su navegador nos proporciona o que puede ser recopilada de otra manera en relación con ciertos productos y servicios. Cuando utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros a través de redes de telecomunicaciones, cierta información adicional, como su número de suscripción móvil, puede ser transmitida a nosotros por el operador de telecomunicaciones como parte estándar de esa comunicación. Por favor, consulte también la sección “Uso de Cookies y Web Beacons” a continuación.
Información que nos proporciona
Cuando se registre en nuestros servicios, realice una compra, participe en una promoción de ventas o interactúe con nosotros de otra manera, podemos pedirle que nos proporcione cierta información como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal, así como nombres de usuario, contraseñas y otras credenciales que se utilizan para autenticar a los usuarios y validar sus acciones o que pueden ser necesarias para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado o para comunicarnos con usted, así como información que usted cargue como ubicación, información de ruta, fotos, etc. Podemos recopilar datos de entrenamiento e información demográfica, por ejemplo, su edad, género, código postal y preferencias de idioma.
También podemos recopilar otra información que nos proporcione, como su consentimiento, preferencias y comentarios, información relacionada con sus dispositivos y otra información similar que nos proporcione. Tenga en cuenta que cierta información no identificable recopilada de usted puede volverse personalmente identificable cuando nos proporciona sus datos personales. Algunos de nuestros servicios pueden permitirle enviar información sobre otras personas, por ejemplo, si realiza un pedido de un producto que desea que enviemos directamente a otro destinatario.
Sus transacciones con nosotros
Recopilamos o solicitamos información relacionada con su compra o uso de nuestros productos o servicios, así como sus otras interacciones con nosotros. Dicha información puede incluir, por ejemplo, detalles de las consultas o solicitudes que ha realizado, los productos y servicios proporcionados (incluidos los detalles de entrega), detalles de compra (incluidos pagos realizados, detalles de tarjeta de crédito, dirección de facturación, verificaciones de crédito y otra información financiera similar), detalles de acuerdos entre usted y Snowfeet, registros de contactos y comunicaciones, información y detalles relacionados con el contenido que nos ha proporcionado y otra información transaccional similar. Podemos, de acuerdo con la ley aplicable, grabar su comunicación con nuestro servicio de atención al cliente o con otros puntos de contacto similares.
Datos de ubicación
Ciertos servicios pueden implicar el uso de sus datos de ubicación. Sin embargo, el uso de sus datos de ubicación está sujeto a su consentimiento previo para cada servicio.
Datos obtenidos de terceros
Además de los datos personales que obtenemos de usted, podemos obtener, de acuerdo con las leyes aplicables, ciertos datos personales de empresas de alquiler de listas y otras fuentes disponibles públicamente. Esto puede incluir datos personales como información crediticia y actualizaciones de información de dirección.
EL PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO
Snowfeet procesa sus datos personales para los fines descritos en esta Política y/o cualquier información adicional de privacidad específica del servicio. Tenga en cuenta que uno o más fines pueden aplicarse simultáneamente.
Prestación de productos y servicios
Podemos procesar y usar sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio que ha solicitado, cumplir con sus otras solicitudes como servicio al cliente, procesar su pedido o según sea necesario para ejecutar o hacer cumplir el contrato entre usted y Snowfeet. También podemos procesar y usar sus datos personales para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos y servicios, para identificarle y para prevenir y detectar fraudes y otros usos indebidos.
Desarrollo de productos y servicios
Podemos procesar y usar sus datos personales para desarrollar nuestros productos y/o servicios. Sin embargo, en su mayoría, solo utilizamos información agregada y estadística en el desarrollo de nuestros productos y servicios, y no datos directamente identificables para usted. También podemos procesar y usar sus datos personales para personalizar nuestras ofertas y proporcionarle servicios más relevantes para usted, por ejemplo, para hacer recomendaciones y mostrar contenido y publicidad personalizados. Podemos combinar datos personales recopilados en relación con su uso de un producto y/o servicio específico de Snowfeet con otros datos personales que podamos tener sobre usted, excepto cuando dichos datos personales se hayan recopilado para un propósito diferente.
Comunicación con usted y marketing
Podemos procesar y usar sus datos personales para comunicarnos con usted, por ejemplo, para proporcionarle información relacionada con nuestros productos y/o servicios que está utilizando o para contactarlo con consultas de satisfacción del cliente. Podemos procesar y usar sus datos personales para marketing. Los fines de marketing pueden incluir el uso de sus datos personales para marketing personalizado o fines de investigación conforme a las leyes aplicables, por ejemplo, para realizar estudios de mercado y comunicarle nuestros productos, servicios o promociones a través de nuestros propios servicios electrónicos u otros de terceros.
Perfilado/personalización
Podemos procesar y usar sus datos personales para perfilado/personalización con fines como marketing directo segmentado y mejora de nuestros productos o servicios. También podemos crear información agregada y estadística basada en sus datos personales. El perfilado/personalización incluye el procesamiento automatizado de sus datos personales para evaluar, analizar o predecir sus preferencias o intereses personales con el fin de, por ejemplo, enviarle mensajes de marketing sobre productos o servicios que mejor se adapten a usted.
TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES
Podemos divulgar sus datos personales a terceros únicamente como se indica a continuación en esta Política, o cuando la ley obligue.
Cancelar la suscripción al marketing por correo electrónico
Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing de la marca siguiendo las indicaciones en esos correos (normalmente proporcionadas mediante el enlace de “cancelar suscripción”). Si opta por no recibirlos, aún podemos enviarle correos electrónicos no comerciales, como notificaciones de servicio u otra información, o si es cliente empresarial, podemos enviarle información relacionada con la relación comercial.
Proveedores de servicios y otros terceros autorizados
Podemos transferir sus datos personales a terceros autorizados que procesan datos personales en nombre de Snowfeet para los fines descritos en esta Política, tales como, por ejemplo, proveedores técnicos, logísticos, de comercio electrónico, marketing y otros servicios. Dichas partes no están autorizadas a usar sus datos personales para otros fines que no sean aquellos para los cuales se recopilaron, y les exigimos actuar conforme a las leyes aplicables y esta Política, así como usar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.
Transferencias internacionales
Nuestros productos y servicios pueden ser proporcionados utilizando recursos y servidores ubicados en varios países alrededor del mundo. Por lo tanto, sus datos personales pueden ser transferidos fuera del país donde utiliza nuestros servicios. En tales casos, tomamos medidas para asegurar que se proporcione una protección adecuada para sus datos personales según lo exijan las leyes aplicables. Para las transferencias internacionales de sus datos personales, generalmente confiamos en acuerdos basados en las Cláusulas Contractuales Estándar (“SCCs”) de la Comisión Europea. Puede encontrar las SCCs aquí.
Otras divulgaciones
Podemos divulgar y procesar sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables para defender los intereses legítimos de Snowfeet, por ejemplo, en procedimientos legales civiles o penales.
Fusiones y Adquisiciones
Si decidimos vender, comprar, fusionar o reorganizar de otro modo nuestros negocios en ciertos países, esto puede implicar que divulguemos datos personales a compradores potenciales o reales y sus asesores, o que recibamos datos personales de vendedores y sus asesores, para los fines de dichas transacciones.
DATOS RELACIONADOS CON MENORES
Snowfeet no busca recopilar información ni realizar transacciones con personas menores de edad en sus respectivos países. Sin embargo, nuestras bases de datos pueden contener datos personales de niños debido a que no siempre es posible determinar con precisión la edad del usuario. Nos reservamos el derecho de bloquear el servicio a cualquier persona que sea o que razonablemente sospechemos que es menor de edad.
La política de Snowfeet es solicitar que los menores no realicen compras ni participen en otros actos legales sobre nuestros productos y servicios sin el consentimiento de un padre o tutor legal, a menos que la ley aplicable permita lo contrario. Si eres menor pero cuentas con el consentimiento de tu tutor legal, debes poder demostrar que dicho consentimiento existe cuando se te solicite.
CALIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS
Tomamos medidas razonables para mantener los datos personales que poseemos precisos y actualizados y para eliminar datos personales desactualizados o incorrectos o innecesarios.
Almacenamos tus datos personales solo por el período necesario para el propósito en cuestión o mientras lo requieran las leyes aplicables.
SEGURIDAD DE DATOS
Snowfeet implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para prevenir y minimizar los riesgos asociados con la provisión y el procesamiento de datos personales.
Tales medidas de seguridad incluyen, cuando sea apropiado, el uso de cortafuegos, instalaciones de servidores seguros, cifrado, implementación de sistemas y procesos adecuados de gestión de derechos de acceso, selección cuidadosa de procesadores, capacitación suficiente del personal de Snowfeet involucrado en el procesamiento y otras medidas necesarias para proporcionar una protección adecuada para tus datos personales contra el uso o divulgación no autorizados. Cuando sea apropiado, también podemos hacer copias de seguridad y usar otros medios para prevenir daños o destrucción accidental de tus datos personales. Si una parte particular de un sitio web de Snowfeet soporta transacciones en línea, utilizaremos una medida de seguridad estándar de la industria, como la disponible a través de "Secure Sockets Layer" ("SSL"), para proteger la confidencialidad y seguridad de las transacciones en línea.
USO DE COOKIES Y BALIZAS WEB
De vez en cuando, cuando visitas un sitio web de Snowfeet, se puede colocar información en tu computadora para permitirnos reconocer tu computadora en forma de un archivo de texto conocido como "cookie". Nuestro uso de cookies tiene como objetivo brindarte beneficios, como eliminar la necesidad de que ingreses tu contraseña con frecuencia durante una sesión o la necesidad de volver a ingresar los artículos que colocas en un carrito de compras si no completas una transacción en una sola visita. Las cookies también se utilizan para el análisis del tráfico del sitio web y la creación de perfiles.
Algunos de los sitios web de Snowfeet también pueden usar otros tipos de tecnologías de almacenamiento local, como Objetos Compartidos Locales (también llamados “cookies Flash”) y almacenamiento local HTML5. Estas tecnologías son similares a las cookies mencionadas anteriormente en que se almacenan en su dispositivo y pueden usarse para guardar cierta información sobre sus actividades y preferencias. Sin embargo, estas tecnologías pueden usar diferentes partes de su dispositivo que las cookies estándar, por lo que podría no poder controlarlas usando las herramientas y configuraciones estándar del navegador. Puede evitar que se almacenen cookies Flash siguiendo las instrucciones proporcionadas por Adobe en http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.
Snowfeet puede usar las llamadas balizas web (o “etiquetas de píxel”) en conexión con algunos sitios web. Sin embargo, no las usamos para identificar personalmente a usuarios individuales. Las balizas web son típicamente imágenes gráficas que se colocan en un sitio web y se usan para contar visitantes a un sitio web y/o para acceder a ciertas cookies. Esta información se usa para mejorar nuestros servicios. Las balizas web típicamente no recopilan ninguna otra información que la que su navegador nos proporciona como parte estándar de cualquier comunicación por internet. Si desactiva las cookies, la baliza web ya no podrá rastrear su actividad específica. Sin embargo, la baliza web puede continuar recopilando información sobre visitas desde su dirección IP, pero dicha información ya no será identificable personalmente.
Usted reconoce y acepta el almacenamiento de cookies, otras tecnologías de almacenamiento local, balizas y otra información en sus dispositivos y el acceso a dichas cookies, tecnologías de almacenamiento local, balizas e información por parte de nosotros y de los terceros mencionados anteriormente.
SUS DERECHOS
Usted tiene el derecho de solicitar información y acceso a los datos personales que hemos recopilado de usted y sobre usted. También tiene el derecho de solicitar que repongamos, rectifiquemos, anonimizemos o eliminemos cualquier dato personal incompleto, incorrecto, innecesario o desactualizado que tengamos sobre usted. Sin embargo, no podemos eliminar dichos datos personales que sean necesarios para cumplir con obligaciones legales vinculantes o si los datos personales deben conservarse según las leyes aplicables. Usted tiene el derecho de solicitar y recibir los datos personales que hemos recopilado sobre usted en un formato comúnmente utilizado y legible por máquina. En caso de que considere que sus datos personales recopilados por nosotros son inexactos, no desee que sus datos personales sean eliminados cuando el procesamiento de sus datos personales se haya considerado ilegal o los datos personales ya no sean necesarios, o haya objetado el procesamiento y la existencia de motivos legítimos para el procesamiento aún esté en consideración, puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
También puede en cualquier momento oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo, envío de materiales promocionales, elaboración de perfiles o para la realización de estudios de mercado. Además, cuando sus datos personales se traten basándose en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento para ese tratamiento en cualquier momento.
En caso de que desee ejercer los derechos mencionados arriba, puede, según corresponda y de acuerdo con las leyes aplicables, ejercer dichos derechos contactándonos a través de los puntos de contacto indicados en los materiales de marketing o más abajo en esta Política. En algunos casos, especialmente si desea que eliminemos o cesemos el tratamiento de sus datos personales, esto también puede significar que no podremos seguir prestándole los servicios. Le animamos a utilizar las herramientas disponibles de gestión de perfil para los fines mencionados, ya que estas herramientas a menudo le proporcionan acceso directo a sus datos personales y le permiten gestionarlos eficazmente.
Tenga en cuenta que Snowfeet puede necesitar identificarle y solicitar información adicional para poder cumplir con sus solicitudes mencionadas arriba. También tenga en cuenta que la ley aplicable puede contener restricciones y otras disposiciones relacionadas con sus derechos mencionados.
QUEJA ANTE LA AUTORIDAD SUPERVISORA
En caso de que considere que las actividades de tratamiento de sus datos personales por parte de Snowfeet no cumplen con las leyes de protección de datos aplicables o que Snowfeet no ha garantizado suficientemente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora local responsable de la protección de datos.
EL RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO
Los responsables del tratamiento de datos conforme a las leyes de protección de datos aplicables son, según corresponda:
Snowfeet s.r.o.
Juřinka 18
757 01 Valašské Meziříčí
República Checa
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Snowfeet puede, de vez en cuando, actualizar y cambiar esta Política de Privacidad. Si los cambios incluyen nuevos fines del tratamiento, Snowfeet le dará un aviso previo de dichos cambios y, cuando sea necesario, solicitará su consentimiento.
1 de enero de 2023 Snowfeet s.r.o.