أخصائي خدمة العملاء

 

نبحث عن تعزيز لفريقنا في وظيفة أخصائي خدمة العملاء. هل لديك نهج ودود، وتستمتع بالتواصل مع الناس ولا تخاف من التعامل مع المواقف الصعبة مع العملاء؟ انضم إلينا وكن جزءًا من شركتنا الشابة!

ما ستكون مهام عملك:

• التواصل مع العملاء الأجانب باللغة الإنجليزية، غالبًا عبر البريد الإلكتروني وأيضًا عبر الهاتف
• رعاية كاملة للعملاء، معالجة الطلبات
• معالجة طلبات العملاء والبحث عن الحل المناسب
• معالجة الاستفسارات، الشكاوى، تغييرات الطلبات، إلخ.
• الرد على الاستفسارات على وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook, Instagram)

المتطلبات:

• نهج مجتهد، سريع التعلم ومبادر، القدرة على الارتجال
• القدرة على التعاطف مع العميل، وبناء وتطوير علاقة معه
• القدرة على البقاء هادئًا وصبورًا ومهذبًا ومحترفًا حتى في المواقف الصعبة
• الإنجليزية بمستوى لا يقل عن C1 (طلاقة في الكلام، كتابة دقيقة، مفردات رائعة، الإنجليزية الأمريكية الودية غير الرسمية)
• مهارات تواصل وتعبير ممتازة
• نهج استباقي، الاعتمادية، الاستقلالية، المسؤولية
• مرونة في الوقت
• الخبرة السابقة في خدمة العملاء ميزة
• نرحب فقط بالمرشحين للتعاون طويل الأمد

ما يمكننا تقديمه:

• التعاون عبر Ž.L. أو عقد دوام كامل أو جزئي
• الراتب يعتمد على النتائج، المهارات، الخبرات: 25 - 30,000 كرونة تشيكية/شهريًا
• جو ودي، بيئة خالية من الهراء
• النمو المهني
• استخدام اللغة الإنجليزية يوميًا
• التعاون مع شركاء من جميع أنحاء العالم
• بيئة عمل صادقة مفتوحة للأفكار الجديدة والابتكارات
• البدء ممكن من خريف 2021

الموقع:

• مكتبنا يقع في وسط المدينة، في الساحة في Valašské Meziříčí
• سهولة الوصول، 3 دقائق سيرًا على الأقدام من محطة الحافلات

 

إذا كان لديك اهتمام، أرسل لنا رسالة، تذكر فيها تقديم نفسك مع السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني: 
hello@snowfeetstore.com

في حال وجود أي استفسارات، اتصل على: +420 777 99 71 01

نتطلع للقائك! :)