Specjalista ds. Obsługi Klienta

Szukamy współpracownika na stanowisko Customer Service Specialist. Masz przyjazne podejście, lubisz komunikację z ludźmi i nie boisz się radzić sobie z nieprzyjemnymi sytuacjami z klientami? Dołącz do nas i zostań częścią naszej młodej firmy! :)

Opis stanowiska:

• Komunikacja z zagranicznymi klientami w języku angielskim, głównie mailowo, ale także telefonicznie
• Opieka nad klientem/obsługa klienta, realizacja zamówień
• Przetwarzanie wymagań klientów i znajdowanie odpowiednich rozwiązań
• Obsługa zapytań, reklamacji, zmian w zamówieniach itp.
• Odpowiadanie na pytania klientów w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram)

Wymagania:

• Sumienność, szybkie uczenie się i proaktywne podejście, umiejętność improwizacji
• Umiejętność empatii wobec klienta, tworzenia i rozwijania z nim relacji
• Umiejętność zachowania spokoju, cierpliwości, uprzejmości i profesjonalizmu nawet w trudnych sytuacjach
• Angielski na poziomie B2 - C1 (płynna mowa, precyzyjne pisanie, bogate słownictwo, przyjazny, swobodny amerykański angielski)
• Doskonałe umiejętności komunikacji i wyrażania się
• Proaktywne podejście, rzetelność, samodzielność, odpowiedzialność
• Elastyczność czasowa
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
• Poszukujemy kandydatów do długoterminowej współpracy

Co możemy zaoferować:

• Umowa na pełny lub niepełny etat albo praca na działalność gospodarczą (IČO)
• Wynagrodzenie: 25 - 35 000 CZK / miesiąc (w zależności od wyników, umiejętności i formy współpracy)
• Rozwój kariery
• Możliwość samodzielnej pracy
• Elastyczne godziny pracy
• Przyjazna atmosfera, środowisko ZERO bzdur
• Perspektywa długoterminowej współpracy
• Uczciwe środowisko pracy otwarte na nowe pomysły i innowacje
• Biura w centrum Valašské Meziříčí, 3 minuty pieszo od dworca autobusowego
• Data rozpoczęcia jak najszybciej

Jeśli oferta Cię zainteresowała, prześlij nam swoje CV.

Jeśli nie spełniasz wszystkich naszych wymagań, a jesteś zainteresowany aplikowaniem, nie wahaj się do nas napisać. Czekamy na spotkanie z Tobą! :)

Zespół Snowfeet

 

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA

Szukamy wzmocnienia do naszego zespołu na stanowisko Customer Service Specialist. Masz przyjazne podejście, lubisz komunikować się z ludźmi i nie boisz się radzić sobie z trudnymi sytuacjami z klientami? Dołącz do nas i zostań częścią naszej młodej firmy! :)

Zakres Twoich obowiązków:

• Komunikacja z zagranicznymi klientami w języku angielskim, głównie mailowa, ale także telefoniczna
• Kompleksowa opieka nad klientami, realizacja zamówień
• Przetwarzanie wymagań klientów i poszukiwanie odpowiednich rozwiązań
• Obsługa zapytań, reklamacji, zmian zamówień itp.
• Odpowiadanie na zapytania w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram)

Wymagania:

• Pracowite, szybko uczące się i inicjatywne podejście, umiejętność improwizacja
• Umiejętność empatii wobec klienta, tworzenia i rozwijania z nim relacji
• Umiejętność zachowania spokoju, cierpliwości, uprzejmości i profesjonalizmu nawet w trudnych sytuacjach
• Angielski na poziomie B2 - C1 (płynna mowa, precyzyjne pisanie, świetne słownictwo, przyjazny, nieformalny amerykański angielski)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i wyrażania się
• Proaktywne podejście, niezawodność, samodzielność, odpowiedzialność
• Elastyczność czasowa
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
• Poszukujemy tylko kandydatów do długoterminowej współpracy

Co możemy zaoferować:

• Umowa na DPČ, HPP lub praca na działalność gospodarczą (IČO)
• Wynagrodzenie: 25 - 35 000 Kč/miesiąc (w zależności od wyników, umiejętności i formy współpracy)
• Rozwój kariery
• Możliwość samodzielnej pracy
• Elastyczne godziny pracy
• Przyjazna atmosfera, środowisko ZERO bullshit
• Perspektywa długoterminowej współpracy
• Szczere środowisko pracy otwarte na nowe pomysły i innowacje
• Biura w centrum Valašské Meziříčí, 3 minuty pieszo od dworca autobusowego
• Możliwość rozpoczęcia od zaraz

Jeśli oferta Cię zainteresowała, prześlij nam swoje CV.

Jeśli nie spełniasz wszystkich naszych wymagań, a mimo to chcesz aplikować na stanowisko, nie wahaj się do nas napisać. Cieszymy się na spotkanie z Tobą! :)

Zespół Snowfeet