Kundeservicemedarbeider

Vi leter etter en lagkamerat til stillingen som Customer Service Specialist. Har du en vennlig tilnærming, liker du å kommunisere med folk, og er du ikke redd for å håndtere ubehagelige situasjoner med kunder? Da bør du bli med oss og bli en del av vårt unge selskap! :)

Stillingsbeskrivelse:

• Kommunikasjon med utenlandske kunder på engelsk, mest via e-post, men også på telefon
• Kundebehandling/service, ordrebehandling
• Behandling av kundekrav og finne en passende løsning
• Håndtering av forespørsler, klager, endringer i bestillinger osv.
• Besvare kunders spørsmål på sosiale nettverk (Facebook, Instagram)

Krav:

• Hardtarbeidende, rask til å lære og proaktiv tilnærming, evne til å improvisere
• Evnen til å sette seg inn i kundens situasjon, skape og utvikle et forhold til ham
• Evne til å holde seg rolig, tålmodig, høflig og profesjonell selv i ubehagelige situasjoner
• Engelsk på nivå B2 - C1 (flytende tale, presis skriving, stort ordforråd, vennlig uformell amerikansk engelsk)
• Utmerkede kommunikasjons- og uttrykksevner
• Proaktiv tilnærming, pålitelighet, selvstendighet, ansvar
• Tidsfleksibilitet
• Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel
• Vi ønsker kun kandidater for langsiktig samarbeid velkommen

Hva vi kan tilby:

• Fulltid eller deltid kontrakt eller arbeid på næringslisens (IČO)
• Lønn: 25 - 35 000 CZK / måned (avhengig av resultater, ferdigheter og samarbeidsform)
• Karrierevekst
• Mulighet for selvstendig arbeid
• Fleksible arbeidstider
• Vennlig atmosfære, NULL tull-miljø
• Mulighet for langsiktig samarbeid
• Et ærlig arbeidsmiljø åpent for nye ideer og innovasjoner
• Kontorer i sentrum av Valašské Meziříčí, 3 minutters gange fra busstasjonen
• Startdato så snart som mulig

Hvis du er interessert i tilbudet, send oss din CV.

Hvis du ikke oppfyller alle våre krav, men er interessert i å søke jobb, ikke nøl med å skrive til oss. Vi ser frem til å møte deg! :)

Snowfeet team

 

SPESIALIST KUNDESELSKAP

Vi søker en forsterkning til vårt team i stillingen Customer Service Specialist. Har du en vennlig tilnærming, liker å kommunisere med mennesker og er ikke redd for å håndtere vanskelige situasjoner med kunder? Bli med oss og bli en del av vårt unge selskap! :)

Hva vil være dine arbeidsoppgaver:

• Kommunikasjon med utenlandske kunder på engelsk, hovedsakelig via e-post, men også telefonisk
• Fullstendig kundeservice, håndtering av bestillinger
• Behandle kundekrav og finne passende løsninger
• Behandle forespørsler, reklamasjoner, endringer i bestillinger osv.
• Besvare henvendelser på sosiale medier (Facebook, Instagram)

Krav:

• Flittig, lærevillig og initiativrik tilnærming, evne improvisasjon
• Evne til å sette seg inn i kundens situasjon, skape og utvikle et forhold til ham
• Evne til å forbli rolig, tålmodig, høflig og profesjonell også i vanskelige situasjoner
• Engelsk på nivå B2 - C1 (flytende tale, presis skriving, flott ordforråd, vennlig uformell amerikansk engelsk)
• Utmerkede kommunikasjons- og uttrykksevner
• Proaktiv tilnærming, pålitelighet, selvstendighet, ansvarlighet
• Tidsmessig fleksibilitet
• Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel
• Vi ønsker kun kandidater for langsiktig samarbeid velkommen

Hva vi kan tilby:

• Kontrakt på DPČ, HPP eller arbeid som selvstendig næringsdrivende (IČO)
• Lønn: 25 - 35 000 CZK/måned (avhengig av resultater, ferdigheter og samarbeidsform)
• Karriereutvikling
• Mulighet for selvstendig arbeid
• Fleksibel arbeidstid
• Vennlig atmosfære, ZERO bullshit-miljø
• Mulighet for langsiktig samarbeid
• Ærlig arbeidsmiljø åpent for nye ideer og innovasjoner
• Kontorer i sentrum av Valašské Meziříčí, 3 minutters gange fra busstasjonen
• Oppstart mulig umiddelbart

Hvis du er interessert i tilbudet, send oss din CV.

Hvis du ikke oppfyller alle våre krav, men likevel er interessert i stillingen, ikke nøl med å kontakte oss. Vi ser frem til å møte deg! :)

Team Snowfeet