Klantenservice Specialist

We zijn op zoek naar een teamgenoot voor de functie van Customer Service Specialist. Heb jij een vriendelijke aanpak, geniet je van communicatie met mensen en ben je niet bang om met lastige situaties met klanten om te gaan? Sluit je dan bij ons aan en word onderdeel van ons jonge bedrijf! :)

Functieomschrijving:

• Communicatie met buitenlandse klanten in het Engels, voornamelijk per e-mail, maar ook telefonisch
• Klantenservice, orderverwerking
• Verwerken van klantvereisten en het vinden van een passende oplossing
• Afhandelen van vragen, klachten, orderwijzigingen, enz.
• Beantwoorden van vragen van klanten op sociale netwerken (Facebook, Instagram)

Vereisten:

• Hardwerkend, snel lerend en proactieve houding, vermogen om te improviseren
• Het vermogen om empathie te tonen met de klant, een relatie met hem op te bouwen en te ontwikkelen
• Vermogen om kalm, geduldig, beleefd en professioneel te blijven, zelfs in ongemakkelijke situaties
• Engels op niveau B2 - C1 (vloeiend spreken, nauwkeurig schrijven, uitgebreide woordenschat, vriendelijk informeel Amerikaans Engels)
• Uitstekende communicatie- en expressievaardigheden
• Proactieve houding, betrouwbaarheid, zelfstandigheid, verantwoordelijkheid
• Tijdflexibiliteit
• Eerdere ervaring in klantenservice is een voordeel
• We verwelkomen alleen kandidaten voor langdurige samenwerking

Wat wij kunnen bieden:

• Fulltime of parttime contract of werken op een handelsvergunning (IČO)
• Salaris: 25 - 35.000 CZK / maand (afhankelijk van resultaten, vaardigheden en vorm van samenwerking)
• Carrièregroei
• Mogelijkheid tot zelfstandig werken
• Flexibele werktijden
• Vriendelijke sfeer, ZERO bullshit omgeving
• Perspectief op langdurige samenwerking
• Een eerlijke werkomgeving open voor nieuwe ideeën en innovaties
• Kantoren in het centrum van Valašské Meziříčí, 3 minuten lopen van het busstation
• Startdatum zo snel mogelijk

Als je geïnteresseerd bent in de aanbieding, stuur ons dan je CV.

Als je niet aan al onze eisen voldoet maar toch geïnteresseerd bent in solliciteren, aarzel dan niet om ons te schrijven. We kijken ernaar uit je te ontmoeten! :)

Snowfeet team

 

SPECIALIST KLANTENSERVICE

We zoeken versterking voor ons team als Customer Service Specialist. Heb jij een vriendelijke benadering, vind je het leuk om met mensen te communiceren en schrik je er niet voor terug om ook lastige situaties met klanten op te lossen? Sluit je bij ons aan en word onderdeel van ons jonge bedrijf! :)

Wat zal jouw werk zijn:

• Communicatie met buitenlandse klanten in het Engels, voornamelijk per e-mail, maar ook telefonisch
• Volledige klantenservice, afhandeling van bestellingen
• Verwerken van klantverzoeken en zoeken naar passende oplossingen
• Afhandelen van vragen, klachten, wijziging van bestellingen, enz.
• Beantwoorden van vragen op sociale media (Facebook, Instagram)

Vereisten:

• IJverige, snel lerende en initiatiefrijke aanpak, vermogen improvizatie
• Vermogen om je in te leven in de klant, een relatie op te bouwen en te ontwikkelen
• Vermogen om kalm, geduldig, beleefd en professioneel te blijven, zelfs in lastige situaties
• Engels op niveau B2 - C1 (vloeiend spreken, nauwkeurig schrijven, uitstekende woordenschat, vriendelijke informele Amerikaanse Engels)
• Uitstekende communicatie- en expressieve vaardigheden
• Proactieve houding, betrouwbaarheid, zelfstandigheid, verantwoordelijkheid
• Tijdelijke flexibiliteit
• Eerdere ervaring in klantenservice is een voordeel
• We verwelkomen alleen kandidaten voor langdurige samenwerking

Wat wij kunnen bieden:

• Contract op basis van DPČ, HPP of zelfstandige (IČO)
• Salaris: 25 - 35.000 Kč/maand (afhankelijk van resultaten, vaardigheden en samenwerkingsvorm)
• Carrièregroei
• Mogelijkheid tot zelfstandig werken
• Flexibele werktijden
• Vriendelijke sfeer, ZERO bullshit omgeving
• Perspectief op langdurige samenwerking
• Eerlijke werkomgeving open voor nieuwe ideeën en innovaties
• Kantoren in het centrum van Valašské Meziříčí, 3 minuten lopen van het busstation
• Directe indiensttreding mogelijk

Als onze aanbieding je aanspreekt, stuur ons dan je cv.

Als u niet aan al onze eisen voldoet maar toch interesse heeft in de functie, aarzel dan niet om ons te schrijven. We kijken ernaar uit u te ontmoeten! :)

Team Snowfeet