Estamos buscando un compañero para el puesto de Especialista en Atención al Cliente. ¿Tienes un enfoque amigable, disfrutas la comunicación con las personas y no temes enfrentarte a situaciones desagradables con los clientes? ¡Entonces únete a nosotros y forma parte de nuestra joven empresa! :)
Descripción del trabajo:
- Comunicación con clientes extranjeros en inglés, principalmente por correo electrónico, pero también por teléfono
- Atención al cliente/servicio, procesamiento de pedidos
- Procesar requerimientos de clientes y encontrar una solución adecuada
- Gestionar consultas, quejas, cambios de pedidos, etc.
- Responder preguntas de clientes en redes sociales (Facebook, Instagram)
Requisitos:
- Dedicación, aprendizaje rápido y enfoque proactivo, capacidad para improvisar
- Capacidad para empatizar con el cliente, crear y desarrollar una relación con él
- Capacidad para mantener la calma, paciencia, cortesía y profesionalismo incluso en situaciones incómodas
- Inglés nivel B2 - C1 (habla fluida, escritura precisa, gran vocabulario, inglés americano casual y amigable)
- Excelentes habilidades de comunicación y expresión
- Enfoque proactivo, fiabilidad, independencia, responsabilidad
- Flexibilidad horaria
- Experiencia previa en atención al cliente es una ventaja
- Solo damos la bienvenida a candidatos para cooperación a largo plazo
Lo que podemos ofrecer:
- Contrato a tiempo completo o parcial o trabajo con licencia comercial (IČO)
- Salario: 25 - 35,000 CZK / mes (dependiendo de resultados, habilidades y forma de cooperación)
- Crecimiento profesional
- Posibilidad de trabajo independiente
- Horario de trabajo flexible
- Ambiente amigable, sin tonterías
- Perspectiva de cooperación a largo plazo
- Un ambiente de trabajo honesto, abierto a nuevas ideas e innovaciones
- Oficinas en el centro de Valašské Meziříčí, a 3 minutos a pie de la estación de autobuses
- Fecha de inicio lo antes posible
Si te interesa la oferta, envíanos tu CV.
Si no cumples con todos nuestros requisitos y estás interesado en postularte, no dudes en escribirnos. ¡Esperamos conocerte! :)
Equipo Snowfeet
ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE
Buscamos reforzar nuestro equipo con un Customer Service Specialist. ¿Tienes un enfoque amigable, te gusta comunicarte con la gente y no temes enfrentar situaciones difíciles con clientes? ¡Únete a nosotros y forma parte de nuestra joven empresa! :)
¿Cuál será tu función principal?
- Comunicación con clientes extranjeros en inglés, principalmente por email, pero también por teléfono
- Atención completa al cliente, gestión de pedidos
- Procesar solicitudes de clientes y buscar soluciones adecuadas
- Gestionar consultas, reclamaciones, cambios de pedidos, etc.
- Responder a consultas en redes sociales (Facebook, Instagram)
Requisitos:
- Enfoque trabajador, aprendizaje rápido e iniciativa, capacidad improvisación
- Capacidad para empatizar con el cliente, crear y desarrollar una relación con él
- Capacidad para mantener la calma, paciencia, cortesía y profesionalismo incluso en situaciones adversas
- Inglés nivel B2 - C1 (fluidez oral, escritura precisa, vocabulario excelente, inglés americano informal y amigable)
- Excelentes habilidades de comunicación y expresión
- Enfoque proactivo, fiabilidad, autonomía, responsabilidad
- Flexibilidad horaria
- Experiencia previa en servicio al cliente es una ventaja
- Solo aceptamos candidatos para colaboración a largo plazo
Lo que podemos ofrecer:
- Contrato en DPČ, HPP o trabajo con licencia comercial (IČO)
- Salario: 25 - 35 000 CZK/mes (dependiendo de resultados, habilidades y forma de colaboración)
- Crecimiento profesional
- Posibilidad de trabajo independiente
- Horario de trabajo flexible
- Ambiente amigable, entorno ZERO bullshit
- Perspectiva de colaboración a largo plazo
- Ambiente laboral sincero, abierto a nuevas ideas e innovaciones
- Oficinas en el centro de Valašské Meziříčí, a 3 minutos a pie de la estación de autobuses
- Incorporación inmediata
Si la oferta le interesa, envíenos su currículum.
Si no cumple con todos nuestros requisitos y está interesado en postularse para el puesto, no dude en escribirnos. ¡Esperamos con ansias reunirnos con usted! :)
Equipo Snowfeet
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