Kundendienstspezialista

Jsme malý, mladý a přátelský tým lidí nadšených pro podnikání a vytváření nového revolučního zimního sportu. Tvrdě pracujeme na tom, abychom vybudovali skvělou a úspěšnou firmu a učinili ze Snowfeet sport, který zaplní zimní lyžařská střediska a sjezdovky po celém světě.

 Začínáme se rozšiřovat i do dalších segmentů jako je oblečení a proto hledáme nové schopné a pracovité spolupracovníky, kteří s náma budou sdílet naše nadšení pro společně strávený čas v práci, která nás bavi.
V současné době prodáváme ročně tisíce našich mini lyží Snowfeet do více jak 90 zemí světa. Snowfeet ist bekannt dafür, dass er nicht in der Nähe von modernen Medien ist, jako Forbes , Business Insider, Reuters und Mashable.

Hledáme do našeho týmu posilu na pozici Kundendienstspezialist. Máte přátelský přístup, bavi Vás komunikace s lidmi a nebojíte se řešit i nepříjemné situace se zákazníky? Připojte se k nám a staňte se součástí naší mladé společnosti!

Co bude Vaší náplní práce:

  • Komunikace se zahraničními zákazníky v anglickém jazyce převážně emailová ale i telefonická
  • Kompletní péče o zákazníky, vyřizování objednávek
  • Zpracování požadavků zákazníků a hledání vhodného řešení
  • Vyřizování dotazů, reklamací, změn objednávek atd.
  • Odepisování na dotazy na sociálních sítích (Facebook, Instagram)

Požadavky:

  • Pracovitý, rychle se učící a iniciativní přístup, schopnost improvizace
  • Schopnost vcítit se do zákazníka, vytvořit a rozvíjet s ním vztah
  • Schopnost zůstat klidný, trpělivý, zdvořilý a profesionální iv nepříznivých situacích
  • Angličtina na úrovni min. C1 (plynulá řeč, precizní psaní, skvělá slovní zásoba, přátelská neformální Americká angličtina)
  • Vynikající komunikační a vyjadřovací schopnosti
  • Proaktivní přístup, spolehlivost, samostatnost, zodpovědnost
  • Časová flexibilita
  • Předchozí zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou
  • Vítáme pouze kandidáty na dlouhodobou spolupráci

Co můžeme nabídnout:

  • Spolupráci na Ž.L. nebo smlouvu na plný nebo zkrácený úvazek
  • Plat v závislosti na výsledcích, dovednostech, zkušenostech: 25 - 30 000 Kč/měsíc
  • Přátelská atmosféra, ZERO bullshit prostředí
  • Kariérní růst
  • Každodenní používání angličtiny
  • Spolupráce s partnery z celého světa
  • Upřímné pracovní prostředí otevřené novým nápadům a inovacím
  • Nástup možný od podzimu 2021

Ort:

  • Naše kancelář se nachází v centru města, na náměstí ve Valašském Meziříčí
  • Snadná dostupnost, 3 min chůze od autobusového nádraží


Pokud máš zájem, pošli nám zprávu, ve které se představíš společně se Lebenslauf per E-Mail:
 hallo@snowfeetstore.com

V případě jakýchkoliv dotazů, volej: +420 777 99 71 01

Těšíme se na setkání! :)